8.下列屬于績效面談實施階段的內(nèi)容的是( )。
A.準(zhǔn)備面談提綱
B.選擇合適的時間和地點
C.分析績效差距的癥結(jié)所在
D.注意績效反饋面談的原則與技巧
E.協(xié)商解決辦法
9.績效反饋面談的內(nèi)容主要包括( )。
A.把重點放在解決問題上
B.商討來年的工作目標(biāo)
C.探討績效中可改進之處,并確定行動計劃
D.鼓勵員工積極參與到反饋過程中
E.就績效現(xiàn)狀達成一致
10.面談的實施階段,主管人員要確保完成的工作有( )。
A.就績效現(xiàn)狀達成一致
B.消除組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的沖突
C.商討來年的工作目標(biāo)
D.探討績效中可改進之處并確定行動計劃
E.使員工客觀的了解自己工作中的不足
11.面談中評價者可能走入的誤區(qū)有( )。
A.理解不足
B.不適當(dāng)發(fā)問
C.首因效應(yīng)
D.盲點效應(yīng)
E.期待逾期的結(jié)果
12.績效改進的方法主要有( )。
A.標(biāo)桿超越
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
D.目標(biāo)管理
E.六西格瑪管理
13.績效考核后,組織通過( )可以將員工劃分成四種類型。
A.知識技能
B.人際關(guān)系
C.工作表現(xiàn)
D.工作態(tài)度
E.工作貢獻
14.績效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在( )。
A.獎金分配
B.人員調(diào)配
C.衡量招聘結(jié)果
D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
E.組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整