參考答案
一、單項選擇題
1
[答案]：D
[解析]：本題考查組織設計的基本內容。古典的組織設計理論是靜態的，只關注組織結構設計方面的研究。因此選D。參見教材P22
2
[答案]：A
[解析]：組織結構的定義包含三方面的含義，其中組織結構的本質是企業員工的分工協作關系。參見教材P22
3
[答案]：D
[解析]：本題考查組織結構的主要內容。完成企業目標所需的各項業務工作，及其比例、關系指的是職能結構。參見教材P22
4
[答案]：B
[解析]：組織的縱向結構指的是組織結構中的層次結構。參見教材P22
5
[答案]：A
[解析]：本題考查組織結構體系的主要內容。部門結構即各管理部門的構成，又稱為組織的橫向結構。參見教材P22
6
[答案]：A
[解析]：本題考查組織結構的三要素。組織結構的三要素指復雜性、規范性、集權度。參見教材P22
7
[答案]：B
[解析]：本題考查組織結構的要素特性。組織結構主要包含三個要素：復雜性、規范性、集權度。其中復雜性指任務分工的層次、細致程度。因此選B。參見教材P22
8
[答案]：A
[解析]：組織結構的特征因素是進行組織結構設計、對企業的組織結構進行比較和評價的基礎。參見教材P23
9
[答案]：B
[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數量關系。參見教材P23
10
[答案]：B
[解析]：組織結構的專業化程度是指企業各職能工作分工的精細程度，具體表現為其部門（科室）和職務（崗位）數量的多少。參見教材P23
11
[答案]：C
[解析]：本題考查組織結構的權變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結構的權變因素，①③④則屬于組織結構的特征因素。參見教材P24
12
[答案]：B
[解析]：組織設計過程中的第一個步驟是確定組織設計的基本方針和原則。參見教材P24
13
[答案]：D
[解析]：設計組織結構的框架是組織設計的主體工作。參見教材P24
14
[答案]：D
[解析]：行政層級組織形式在復雜／靜態環境中最有效。參見教材P25
15
[答案]：C
[解析]：職能制的主要特點有：職能分工、直線——參謀制和管理權力高度集中。參見教材P25
16
[答案]：D
[解析]：矩陣組織形式在復雜/動態環境中較為有效。參見教材P28
17
[答案]：A
[解析]：團隊已成為目前組織工作活動的最流行的方式。參見教材P29
18
[答案]：D
[解析]：本題考查組織設計的類型。“可以租用，何必擁有”這是虛擬組織的實質。參見教材P29
19
[答案]：B
[解析]：本題考查無邊界組織形式。參見教材P29
20
[答案]：B
[解析]：本題考查組織文化內容中的人際導向。參見教材P30
21
[答案]：D
[解析]：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見教材P31
22
[答案]：D
[解析]：根據桑南菲爾德的理論，俱樂部型非常重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養成通才。參見教材P31
23
[答案]：B
[解析]：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。參見教材P31
24
[答案]：A
[解析]：本題考查組織發展的方法。BCD選項屬于結構技術的內容。參見教材P34
25
[答案]：C
[解析]：質量圈屬于組織發展方法中的人文技術。參見教材P34
二、多項選擇題
1
[答案]：ABC
[解析]：選項DE屬于組織結構的權變因素。參見教材P23、24
2
[答案]：ABDE
[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數量關系。所以選項C錯誤。參見教材P23
3
[答案]：ABD
[解析]：組織設計的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。參見教材P25、26
4
[答案]：ABCE
[解析]：行政層級式組織形式的決定因素包括權力等級、分工、規章、程序規范、非個人因素、技術能力。參見教材P25
5
[答案]：ABCD
[解析]：職能制組織形式的優點之一是組織有較高的穩定性。參見教材P26
6
[答案]：ACDE
[解析]：選項B屬于職能制的優點。參見教材P27、28
7
[答案]：ABCE
[解析]：事業部制組織適合于產品種類多且產品之間工藝差別大的企業，所以選項D錯誤。參見教材P28、29
8
[答案]：ACE
[解析]：如果企業想要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調合作的文化與強調嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。參見教材P31-32
9
[答案]：ABD
[解析]：選項CE屬于現代組織發展方法。參見教材P34
10
[答案]：ABCD
[解析]：本題考查傳統的組織發展方法。選項E屬于現代的組織發展方法。參見教材P34
11
[答案]：ABCD
[解析]：本題考查敏感性訓練。E選項屬于團際發展的內容。參見教材P34
12
[答案]：ACDE
[解析]：本題考查全面質量管理。B選項屬于團隊建設的內容。參見教材P34、35
13
[答案]：BCD
[解析]：本題考查團隊建設的特征。AE選項屬于全面質量管理的內容。參見教材P35