參考答案及解析
一、單項選擇題
1．D
【解析】本題考查工作分析的概念。
2．A
【解析】本題考查工作分析在人力資源管理中的作用。選項BCD屬于工作分析在企業管理中的作用。
3．C
【解析】本題考查工作分析流程的第一步一確定工作分析的目的。
4．C
【解析】本題考查通用的工作分析方法。訪談法是目前在國內企業中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。
5．C
【解析】本題考查丁作分析方法中的丁作日志法。
6．D
【解析】本題考查工作分析方法中的文獻分析法。
7．A
【解析】本題考查工作分析方法。職位分析問卷法是一種以人為基礎的系統性工作分析方法。
8．D
【解析】本題考查工作分析方法巾的工作任務清單分析法。
9．D
【解析】本題考查工作分析的實施主體。工作分析的實施主體有三種：企業內人力資源部門、企業內各部門、咨詢機構。選項A屬于企業內各部門的缺點，選項BC屬于咨詢機構的缺點。
10．C
【解析】本題考查工作分析的實施主體。咨詢機構的優點在于節省企業人力，且作為第三方在工作中更有說服力、更公正。
11．B
【解析】本題考查標桿職位的選取。當需要分析的工作職位很多又彼此比較相似時，可以選擇標桿職位來完成工作分析。
12．B
【解析】本題考查職位說明書的相關內容。工作描述主要涉及工作任職者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件。
13．B
【解析】本題考查工作描述的含義。工作描述是對職位本身的內涵和外延加以規范的描述性文件。
14．B
【解析】本題考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是職位說明書，其包括兩個部分：即工作描述和工作規范。因此選B。
15．D
【解析】本題考查工作設計的相關內容。工作設計是一項系統工程，需要關注領導層、企業文化和設計方法三個層面。所以選項D錯誤。
16．B
【解析】本題考查工作設計的原理。科學管理原理可以提醒管理者們：工作設計必須考慮到人性的因素。
17．C
【解析】本題考查工作設計的原理一一工效學原理。
18．D
【解析】本題考查工作特征模型理論。激勵潛能分數(MPS)的公式為：MPS=[(任務完整性+技能多樣性+任務重要性)／3]×工作自主性×反饋性。因此選D。
19．D
【解析】本題考查工作設計的方法。工作設計方法中，基于工作效率的設計方法是機械型工作設計法。
20．A
【解析】本題考查生物型工作設計方法。
21．B
【解析】本題考查工作擴大化的方式。選項B屬于工作豐富化的方式。
22．C
【解析】本題考查工作豐富化。與工作擴大化相比，工作豐富化關注提高工作的挑戰性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進。
23．A
【解析】本題考查工作輪換。工作輪換應考慮員工個人的意愿，不能進行強制性的工作輪換。
24．D
【解析】本題考查工作設計方法中的自主性工作團隊。
25．A
【解析】本題考查工作設計方法中的社會技術系統方法。
26．C
【解析】本題考查工作設計中需要注意的問題。工作設計是一項系統工程，需要關注領導層、企業文化和設計方法三個層面。