二、多項選擇題
1．DE
【解析】本題考查績效管理在人力資源管理中的作用。選項ABC屬于績效管理在組織管理中的作用。
2．ABCD
【解析】本題考查績效管理在組織管理中的作用。選項E屬于績效管理在人力資源管理中的作用。
3．BDE
【解析】本題考查有效的績效管理的特征。一般來說，只要績效管理體系滿足準確性、敏感性和可靠性就可以認為它是有效的。
4．BCDE
【解析】本題考查績效管理有效實施的影響因素——觀念、高層領導支持、人力資源管理部門的盡職程度、各層員工對績效管理的態度、績效管理與組織戰略的相關性、績效目標的設定、績效指標的設置、績效系統的時效性。
5．ABC
【解析】本題考查不同競爭態勢戰略下的績效管理策略。選項DE屬于探索者戰略的相關內容。
6．ABCD
【解析】本題考查績效計劃的概念。績效計劃不但包括組織對員工工作成果的期望，還包括組織希望員工表現的行為和使用的技能。所以選項E不選。
7．ACDE
【解析】本題考查績效計劃的制訂原則，選項B說法錯誤．應該是戰略相關性原則。
8．BCDE
【解析】本題考查系統的績效考核方法。選項A屬于非系統的績效考核方法。
9．BCDE
【解析】本題考查各種績效考核方法的比較。行為錨定法的可執行性很好、評價誤差低，非常適合于績效反饋面談。
10．ACDE
【解析】本題考查績效反饋面談的目的。績效反饋面談的目的共有四點，即選項ACDE。選項B屬于績效反饋面談的作用。
11．BCDE
【解析】本題考查績效反饋面談的原則與技巧。績效反饋面談的原則與技巧之一是關注未來而不是過去，所以選項A不選。
12．ABCD
【解析】本題考查績效反饋面談的注意事項。選項E屬于面談中評價者的誤區，所以不選。
13．ABCD
【解析】本題考查知識型團隊的績效考核指標。知識型團隊的績效考核指標主要有效益型指標、效率型指標、遞延型指標、風險型指標。
14．CDE
【解析】本題考查國際人力資源績效考核的特點。從績效考核的目標看，國際人力資源的績效考核不但關注業績，而且突出戰略方向，強調企業的長遠發展。從績效考核的側重點看，國際人力資源更傾向于基于結果的績效考核而不是基于員工特征的績效考核。所以選項AB不選。