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第8章 績效管理
考情分析
本章主要講述績效管理體系各流程的相關知識。本章的重點是績效管理，績效計劃、績效監控與績效輔導的概念，績效考核的方法，績效評價中容易出現的問題，績效反饋及績效改進，特殊群體的績效考核方法。從近三年的考題來看，單項選擇題、多項選擇題和案例分析題都有涉及。
最近三年本章考試題型、分值分布
| 年份 | 單項選擇題 | 多項選擇題 | 案例分析題 | 合計 |
2013年 | 6題6分 | 1題2分 | 7題8分 | |
2012年 | 6題6分 | 1題2分 | 4題8分 | 11題16分 |
2011年 | 3題3分 | 1題2分 | 4題5分 |
本章主要考點
1.績效考核與績效管理的關系
2.績效管理的作用及有效的績效管理的特征
3.戰略性績效管理
4.績效計劃的概念、種類和制訂步驟
5.績效監控與績效輔導的概念
6.績效考核的方法(系統的、非系統的)
7.績效評價中容易出現的問題及其應對方法
8.績效反饋面談
9.績效改進
10.績效考核結果的應用
11.特殊群體的績效考核方法
知識考點：2016年中級經濟師人力資源知識點匯總
章節習題：2016年中級經濟師人力資源章節習題匯總
