案例分析題：
某公司是一家中小型制造企業(yè)，由廠長(zhǎng)全面主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照廠部、車間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級(jí)下達(dá)指令：廠里的職能管理人員只起到參謀指導(dǎo)作用，無(wú)權(quán)直接對(duì)下級(jí)單位發(fā)號(hào)施令。日常工作中，下級(jí)通常只接受其直接上級(jí)的指令，明確每個(gè)人只有一個(gè)直接上級(jí)，而每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3～9人。一開始廠長(zhǎng)還能夠親臨各個(gè)車間，現(xiàn)場(chǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理已經(jīng)超出了他力所能及的范圍，變得非常艱難，企業(yè)的管理也因此陷入混亂，迫切需要進(jìn)行變革。
1、該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為（）。
A.事業(yè)部制
B.職能制
C.矩陣組織形式
D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式
2、該企業(yè)的管理層次和管理幅度分別為（）。
A.5層；3～9人
B.4層；4～10人
C.3層；3～9人
D.6層；4～10人
3、該企業(yè)組織形式的主要缺點(diǎn)是（）。
A.組織的穩(wěn)定性差
B.橫向協(xié)調(diào)差
C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)輕
D.多頭指揮混亂
4、假如該企業(yè)進(jìn)行組織變革，最適合采用以（）為中心的組織變革。
A.成本
B.結(jié)構(gòu)
C.技術(shù)
D.任務(wù)
參考答案：BABB
參考解析：1．B【解析】本題考查職能制的組織結(jié)構(gòu)。職能制的主要特點(diǎn)有職能分工、直線一參謀制、管理權(quán)力高度集中。這些在題干中都有體現(xiàn)，所以應(yīng)選B。
2．A【解析】本題考查管理層次和管理幅度的概念。管理層次是指從最高一層管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)。該公司中的組織等級(jí)有廠長(zhǎng)、廠部、車間、工段、班組，所以管理層次是5層。管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。題干已經(jīng)表明“每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3～9人”，所以管理幅度為3～9人。
3．B【解析】本題考查職能制組織形式的缺點(diǎn)。職能制組織形式的缺點(diǎn)有：狹隘的職能觀念；橫向協(xié)調(diào)差；適應(yīng)性差；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重；不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。
4．B【解析】本題考查組織變革的方法。以結(jié)構(gòu)為中心的變革是對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行分化和統(tǒng)合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責(zé)任人，明確責(zé)任和權(quán)力等。所以本題應(yīng)選B。
2．A【解析】本題考查管理層次和管理幅度的概念。管理層次是指從最高一層管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)。該公司中的組織等級(jí)有廠長(zhǎng)、廠部、車間、工段、班組，所以管理層次是5層。管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。題干已經(jīng)表明“每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3～9人”，所以管理幅度為3～9人。
3．B【解析】本題考查職能制組織形式的缺點(diǎn)。職能制組織形式的缺點(diǎn)有：狹隘的職能觀念；橫向協(xié)調(diào)差；適應(yīng)性差；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重；不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。
4．B【解析】本題考查組織變革的方法。以結(jié)構(gòu)為中心的變革是對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行分化和統(tǒng)合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責(zé)任人，明確責(zé)任和權(quán)力等。所以本題應(yīng)選B。
