第一章 組織激勵
2023年中級經濟師《人力資源》章節真題
一、單選題
1、目標管理要求涉及目標的所有群體共同制定目標并共同規定如何衡量目標的實現程度，這屬于 ()
A .績效反饋
B .限期完成
C .參與決策
D .目標具體化
（1）目標具體化：指要求明確、具體地描述預期的結果。
（2）參與決策：涉及目標的所有群體共同制定目標。
（3）限期完成：規定目標完成的時間期限，及每一階段任務完成的期限。
（4）績效反饋：不斷地給予員工關于目標實現程度或接近目標程度的反饋。
2、雙因素理論不屬于激勵因素的是()
A .工作環境
B .別人的認可
C .成就感
D .晉升
3、根據馬斯洛的需要層次理論，不屬于尊重需要的是（）
A .個人成長
B .自主
C .認同
D .地位
馬斯洛的需要層次理論：
(1)生理需要：對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要
(2)安全需要：身體安全(脫離危險的工作環境)和經濟安全(不解雇的承諾或舒適的退休計劃)
(3)歸屬和愛的需要：包括情感、歸厘、被接納、友誼等的需要
(4)尊重的需要：內在的尊重(自尊心、自主權、成就感等)外在的尊重(地位、認同、受重視等)
(5)自我實現的需要：個人成長、發揮個人潛能、實現個人理想的需要
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4、若有效推行質量監督小組，需要滿足的條件不包括（）
A .員工有能力參與但不希望承擔責任
B .組織文化必須支持員工參與
C .員工應有充裕的時間進行參與
D .員工參與的問題必須與自身利益相關
（1）員工應有充裕的時間進行參與。
（2）員工參與的問題必須與其自身利益相關。
（3）員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術、溝通技巧等。
（4）參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅。
（5）組織文化必須支持員工參與。
（6）員工的參與需要。
本題要求選“不包括”的，故A為正確選項。
5、弗羅姆的期望理論公式中，決定人的動機的因素不包括（）
A .效價
B .公平
C .工具性
D .期望
6、馬斯洛需要層次理論中，自我實現需要包括（）
A .對個人理想的追求
B .對地位的追求
C .對愛人的追求
D .對自主權的追求
（2）尊重的需要：內在尊重（自尊心、自主權、成就感等需要）；外在尊重（地位、認同、受重視等需要）。（B、D均屬于“尊重的需求”）
（3）歸屬和愛的需要：包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。（C屬于“歸屬與愛的需要”）
7、員工進行公平比較時，屬于縱向比較的是（）
A .員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較
B .員工將自己的工作和報酬與本組織中的其他人進行比較
C .員工將自己的工作和報酬與自己的上級進行比較
D .員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較
縱向比較：
（1）組織內自我比較：員工在同一組織中把自己現在的工作和待遇與過去的相比較；
（2）組織外自我比較：員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較。(A正確）
橫向比較：
（1）組織內他比：員工將自己的工作和報酬與本組織的其他人進行比較；
（2）組織外他比：員工將自己的工作和報酬與其他組織員工進行比較。
薪資水準、教育水平高的員工，視野開闊，信息全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較；
薪資水準、教育水平較低的員工常常做自我的縱向比較。
8、關于斯坎倫計劃內涵的說法，錯誤的是（）
A .利潤分享方案增加了勞動支出
B .計劃的成敗取決于勞資雙方是否能夠相互信賴
C .企業回報率提高而增加的效益應當與員工分享
D .員工是有能力并且愿意貢獻他們的想法和建議的
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二、多選題
1、行為學家奧爾德弗提出的ERG理論認為人的核心需要有 ()
A .生存需要
B .權利需要
C .成就需要
D .成長需要
E .關系需要
（2）由美國社會心理學家麥克利蘭提出三重需要理論，認為人有三種需要：成就需要、權力需要、親和需要。
2、按照馬斯洛需要層次理論的觀點，基本需要包括（）。
A .尊重的需要
B .自我實現的需要
C .歸屬和愛的需要
D .生理需要
E .安全需要
①生理需要；
②安全需要；
③歸屬和愛的需要；
④尊重的需要；
⑤自我實現的需要。
2022年中級經濟師《人力資源》章節真題
一、單選題
1、滿足人所需要的水、食物是需要層次理論的（）。
A .生理需要
B .安全需要
C .歸屬與愛的需要
D .自我實現的需要
（1）生理需要，指對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要；【故本題選A】
（2）安全需要，主要針對身體安全(如脫離危險的工作環境)和經濟安全(如不解雇的承諾，或是舒適的退休計劃)的需要，以免身心受到傷害；
（3）歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要(如獲得友好和睦的同事關系)；
（4）尊重的需要，包括內在的尊重的需要(如自尊心、自主權、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、認同、受重視等)。
（5）自我實現的需要，包括個人成長、發揮個人潛能、實現個人理想的需要。
2、根據公平理論，員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較的情況屬于()。
A .組織內自我比較
B .組織外他比
C .組織外自我比較
D .組織內他比
（1）組織內自我比較：員工在同一組織中把自己現在的工作和待遇與過去的相比較；
（2）組織外自我比較：員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較。（故選C）
2. 橫向比較：
（1）組織內他比：員工將自己的工作和報酬與本組織的其他人進行比較；
（2）組織外他比：員工將自己的工作和報酬與其他組織員工進行比較。
? 薪資水準、教育水平高的員工，視野開闊，信息全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較；
? 薪資水準、教育水平較低的員工常常做自我的縱向比較。
3、從激勵的內容來看，激勵分為( )
A . 正面激勵和負面激勵
B . 他人激勵和自我激勵
C . 物質激勵和精神激勵
D . 內源性激勵和外源性激勵
（1）從激勵內容的角度：物質激勵和精神激勵
（2）從激勵作用的角度：正向激勵和負向激勵
（3）從激勵對象的角度：他人激勵和自我激勵
故本題選C。
4、基于期望理論對個體動機水平不產生直接影響的因素是()。
A .強化
B .工具性
C .效價
D .期望
①一個人需要多少報酬(效價)；
②個人對努力產生成功績效的概率估計(期望)；
③個人對績效與獲得報酬之間關系的估計(工具性)
故本題選A。
2021年中級經濟師《人力資源》章節真題
一、單選題
1、關于激勵的說法，錯誤的是（）。
A . 根據激勵對象劃分，可分為他人激勵和自我激勵
B . 根據激勵范圍劃分，可分為內源性激勵和外源性激勵
C . 根據激勵作用劃分，可分為正向激勵和負向激勵
D . 根據激勵內容劃分，可分為物質激勵和精神激勵
（1）從激勵內容的角度：物質激勵和精神激勵
（2）從激勵作用的角度：正向激勵和負向激勵
（3）從激勵對象的角度：他人激勵和自我激勵
沒有從激勵范圍角度的分類，B說法錯誤。
2、提出雙因素理論的學者是（ ）。
A .馬斯洛
B .赫茲伯格
C .麥克利蘭
D .奧爾德弗
A選項：馬斯洛的需要層次理論；
C選項：麥克利蘭的三重需要理論；
D選項：奧爾德弗的ERG理論。
3、關于有效推行參與管理的說法，錯誤的是（ ）。
A .組織文化必須支持員工參與
B .員工可以不具備參與的能力
C .員工應有充裕的時間參與
D .員工參與的問題必須與其自身利益相關
（1）員工應有充裕的時間進行參與。
（2）員工參與的問題必須與其自身利益相關。
（3）員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術、溝通技巧等。（B錯誤）
（4）參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅。
（5）組織文化必須支持員工參與。
（6）員工的參與需要。
4、關于三重需要理論的說法，正確的是（ ）。
A .親和需要高的不易受別人影響
B .成就需要高的人不喜歡及時反饋
C .權力需要高的人喜歡競爭
D .成就需要高的人喜歡高度冒險的工作
B錯誤；成就需要高的人的第三個特點是希望能夠得到及時的反饋。
C正確；權力需要高的人喜歡支配、影響別人，喜歡對人“發號施令”，十分重視爭取地位和影響力。這些人喜歡競爭，他們會追求出色的成績，因為這樣才能與他們所具有的或所渴望的地位或權力相稱，杰出的管理者往往都有較強的權力欲望。
A錯誤；親和需要強的人往往重視被別人接受和喜歡，他們追求友誼和合作。這樣的人在組織中容易與他人形成良好的人際關系，易被別人影響，因而往往在組織中充當被管理的角色。
二、多選題
1、在需要層理理論中，與ERG理論中的關系需要對應的有( )。
A .部分生理需要
B .部分安全需要
C .全部安全需要
D .部分尊重的需要
E .全部歸屬于愛的需要
（1）生存需要，指個體的生理需要和物質需要，或個體維持生存的物質條件。這些需要大體與馬斯洛需要層次理論中全部“生理需要”和部分“安全需要”相對應。（A錯誤B正確C錯誤）
（2）關系需要，指個體維持重要人際關系的需要。這與馬斯洛需要層次理論中部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊重的需要”相對應。（DE正確）
（3）成長需要，指個體追求自我發展的內在欲望。這與馬斯洛需要層次理論中部分“尊重的需要”和全部“自我實現的需要”相對應。
