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2025年證券《投資顧問》章節(jié)真題沖刺:客戶信息收集方法

來源:233網(wǎng)校 2025-04-11 00:00:09

2025年證券投資顧問考試越來越近,關(guān)于證券投資顧問業(yè)務(wù)-客戶信息收集方法知識掌握了嗎?老師給大家整理了一些真題練習(xí),快來測試一下吧!證券考試是題庫系統(tǒng)抽題,考過的題目很可能反復(fù)再考!希望可以在考前幫助大家查漏補缺,爭取考出更好的成績!立即進入>>證券投顧在線題庫

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今日章節(jié)考點真題:客戶信息收集方法

客戶信息收集渠道中,屬于間接渠道的是()

A.銷售過程中的信息收集

B.服務(wù)過程中的信息收集

C.客戶終端的信息收集

D.證券咨詢機構(gòu)獲取的信息

參考答案:D
參考解析:

直接渠道指通過與客戶的直接接觸來獲取所需要的客戶信息與資料;ABC均屬于直接渠道。

D正確:間接渠道指通過查詢、購買等方式從其他機構(gòu)或者組織那里獲取所需要的客戶信息。

填寫開戶資料時,理財師可獲得的客戶的基本信息不包括()。

A.證件信息

B.聯(lián)系地址

C.通訊方式

D.興趣愛好

參考答案:D
參考解析:

填寫開戶資料時,理財師可獲得的客戶的基本信息包括:姓名、性別、證件信息、出生日期、聯(lián)系地址、通訊方式等。

D項屬于個人興趣及人生規(guī)劃和目標。

關(guān)于客戶信息的收集方法,下列說法正確的有(??)。

A.客戶信息的收集主要包括初級信息和次級信息的收集

B.客戶信息的收集主要包括個人資料和財務(wù)資料的收集

C.交談和調(diào)查問卷相結(jié)合是獲取客戶信息的手段

D.通過數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)客戶全部信息的收集

參考答案:AC
參考解析:

A正確:客戶信息的收集主要包括初級信息和次級信息的收集。

B錯誤:針對理財規(guī)劃需要時需要收集客戶的基本信息、財務(wù)信息和個人興趣及人生規(guī)劃和目標。

C正確、D錯誤:通過數(shù)據(jù)庫并不能實現(xiàn)客戶全部信息的收集。收集客戶信息的方法有多種,包括開戶資料、調(diào)查問卷、面談溝通和電話溝通四種。

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