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2015年銀行業初級資格考試《公司信貸》復習核心考點(第二章)

來源:233網校 2015-06-02 10:21:00

6營銷渠道策略和促銷策略

1、公司信貸營銷渠道分類

①按營銷渠道模式,分為自營營銷(銀行to客戶)、代理營銷(銀行to代理行/商to客戶)、合作營銷(跨國營銷典型手段,如銀團貸款)

②按營銷渠道場所,分為網點營銷(全方位、專業性、高端化、法人)、電子銀行營銷、登門拜訪營銷。

2、營銷渠道策略:①直接營銷和間接營銷;②單渠道和多渠道;③結合產品生命周期;④組合營銷(與生產相結合、與銷售環節相結合、與促銷相結合)

3、銀行促銷方式:廣告(分為形象廣告、產品廣告,公司信貸主要運用產品廣告突出差異化策略)、人員促銷(設立咨詢服務、建立客戶經理制)、公共宣傳和公共關系、銷售促進。

7營銷管理

1、制定營銷計劃是銀行進行公司信貸營銷活動的正式起點。步驟包括:分析市場機會、選擇目標市場、設計營銷策略組合、制定具體營銷行動方案、組織實施和控制營銷活動。

*2、市場營銷計劃的基本內容 來源233網校

3、營銷組織是銀行從業營銷管理結構的載體,包括對營銷組織結構和營銷組織行為的分析和研究,主要完成職能有:組織設計、人員配備、組織運行。銀行營銷組織理論實質上是研究銀行如何合理、有效地對營銷活動進行分工。

4、銀行營銷組織設立的原則:因事設職與因人設職相結合;權責對等;命令統一(最重要)。

5、銀行營銷機構的組織形式:直線職能制(保證領導集中統一指揮,發揮營銷專家的指導作用),矩陣制(在直線職能的基礎上增加橫向的領導系統),事業部制(對獨立信貸產品設立獨立的營銷組織)

6、客戶經理制是建立現代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。

7、營銷領導對整個銀行公司信貸營銷組織的作用有:指揮作用、激勵作用、協調作用、溝通作用。

8、營銷控制方法:年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰略控制(最高等級控制方法)、風險控制。

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