2018年初級經濟師考試工商管理考點：第二章
第四節 企業變革
企業生命周期
(一) 含義：企業生命周期是指一個企業的誕生、成長直至最后消亡的過程。
(二)企業生命周期各階段的演進與組織特征
包括：創業階段、集體化階段、規范化階段和精細階段 。
1.企業的創業階段特征
(1)創立者也是企業的所有者。
(2)組織是非規范的，非常靈活，組織中層次較少，分工不明確，主要由企業主本人行使監督、管理和控制的權力 。
(3)產品或服務比較單一，企業內部的溝通和協調簡單、直接，決策的效率比較高。
(4)經營目標是立足于生存，內外部環境均處于變動之中 。
(5)尚缺乏長遠的規劃。
2.企業的集體化階段特征
(1)組織逐步規范化，形成了一定的工作程序和規章制度;
(2)分工開始明細，企業內機構增加，內部的溝通和協調也隨之增加;
(3)企業的產品或服務比較集中，開始引入職業經理人，出現了經營權和所有權部分分離。
(4)企業的主要目標是獲得高速成長的市場機會，企業具有強烈的創新愿望。
3.企業的規范化階段特征
(1)組織內部機構制度化、程序化、科學化開始形成。
(2)分工精細，有較為成熟的產品或服務線，能夠提供多樣化服務，內部環境穩定。
(3)經營領域的擴大，協調和溝通增多，專業化管理已經成為主要的管理方式，企業內部形成經理人隊伍。
(4)企業的主要目標是擴大市場并尋找新的經濟增長領域，企業呈現出多元化的趨勢。
4.企業的精細階段特征
(1)可能不再適應環境，或者變得行動遲緩，過于行政化，因而必須經歷一個重塑和創新的過程。
(2)通常需要更換高層管理者 。
企業變革的基本動因
(一)企業變革的基本原因
基本原因：組織本身發展過程中的矛盾沖突 。
(1)企業既要面對內部的若干子系統，又要面對外部環境。
(2)企業一方面要集合人的力量形成有機的整體，以便更好地實現組織目標;另一方面要適應環境，謀求自身的發展。
這種特殊的要求，決定了企業不可避免地處在各種矛盾的焦點上。通常情況下，這些矛盾主要集中反映在三個方面：
其一，環境要求與企業內部要求之間的矛盾。
其二，組織目標與個人目標之間的矛盾。
其三，科學、理性與人性之間的矛盾。
(二)企業變革的外部驅動因素
(1)技術
(2)政治、法律
(3)經濟：包括國民經濟發展現狀及前景、市場狀況等。
(4)社會
(三)企業變革的內部驅動因素
(1)企業目標的選擇與修正
(2)組織職能的轉變
(3)企業成員內在動機與需求的變化
企業變革的先兆
(1)企業決策效率低下或經常出現決策失誤。
(2)企業溝通渠道不暢。
(3)企業的組織職能難以正常發揮。
(4)企業缺乏創新。
企業變革的戰略類型
1.技術變革
(1)定義：技術變革主要是指生產流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應用。
(2)內容：技術方面的變革涉及產品或服務的生產技術，包括工作方式、裝備、工藝流程等。
2.產品與服務變革
(1)定義：產品與服務變革是關于企業產品或服務產出的。
(2)內容：新產品包括對現有產品的小改進或者更新模式。
(3)許多用來描述技術變革的概念都是與新產品或新服務的創造有關。
3.戰略與結構變革
(1)內容：完全是企業行政管理問題。
(2)要求：主要關系到企業的監督與管理。
4.文化變革
文化變革是指針對企業員工的價值觀、態度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革。
影響企業成功變革的因素
1.企業戰略
2.企業成長
3.社會發展
4.技術創新(組織演變的基本動因)
5.企業文化
