2017初級人力資源精講精講班教輔第三章第二節:工作滿意度

一、工作滿意度的概念

對自己工作喜歡或不喜歡

單個員工的態度——工作滿意度

整個群體的滿意度——士氣

（一）工作滿意度的特點（每年常考點）

1、整體性和多維性：既表達總體滿意度，也表達對工作各個方面滿意度。不能用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度。  

2、穩定性：經過長時間形成具有一定穩定性，也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快。管理者不能建立高滿意度環境后就放任不管。

3、環境的影響：工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。環境也會間接地影響其對工作的情感。管理者也需要了解員工工作之外的生活上問題。

（13年真題）關于工作滿意度特點的說法，正確的是（　　）

A．員工在一個維度上的高滿意度可以用來抵消其在另一個維度上的低滿意度。

B．滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢。

C．員工工作之余的環境會間接影響其對工作的滿意度。

D．工作滿意度具有一定的穩定性。

E．工作滿意度與生活滿意度無關

233網校答案：CD

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