【例題7·多選題】業務單位戰略的實施方法包括( )。
A.實現規模經濟，獲取競爭優勢
B.提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢
C.針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用成本領先獲取競爭優勢
D.針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用產品差異化來獲取競爭優勢
【答案】ABCD
【解析】業務單位戰略，也稱競爭戰略，是指在給定的一個業務或行業內，企業用于區分自己與競爭對手業務的方式，或者說是企業在特定市場環境中如何營造、獲得競爭優勢的途徑或方法。企業在市場競爭中獲得競爭優勢的途徑雖然很多，但有三種最基本的一般戰略：成本領先戰略，可通過實現規模經濟來獲取競爭優勢;差異化戰略 ，可通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢;集中化戰略一般是中小企業采用的戰略，可分為兩類：集中成本領先戰略和集中差異戰略，即針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優勢的戰略。
【例題8·多選題】差異化戰略的差異性來源可以包括( )。
A.品牌形象 B.技術 C.營銷渠道 D.客戶服務
【答案】ABCD
【解析】差異化戰略是指企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢的戰略。這種差異性可以來自于設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。
【例題9·多選題】從波特的五力模型的角度來看，以下屬于成本領先戰略的優勢的有( )。
A.品牌忠誠度構成了進入壁壘
B.與成本效益較差的競爭對手相比，企業面對替代品時并不會像它們一樣脆弱
C.當競爭對手從價格競爭中敗出時，企業仍可保持盈利狀態
D.用彈性來應對成本的增長
【答案】BCD
【解析】成本領先戰略的優勢包括：就新進入者而言，規模經濟增加了進入壁壘;就替代品而言，與成本效益較差的競爭對手相比，企業面對替代品時并不會像它們一樣脆弱;就消費者而言，消費者無法再壓低市場中下一個最具競爭力的企業所提供的價格;就供應商而言，企業可以用彈性來應對成本的增長;就同業競爭而言，當競爭對手從價格競爭中敗出時，企業仍可保持盈利狀態。選項A是差異化戰略的優勢。
【例題10·多選題】就差異化戰略和波特的“五力”之間的關系而言，差異化戰略的缺點在于( )。
A.消費者可能不再需要差異化因素
B.消費者遲早會變得對價格敏感
C.投入成本的增加可降低價格優勢
D.模仿會縮小差異
【答案】ABD
【解析】差異化戰略的缺點在于：從消費者的方面來看，消費者可能不再需要差異化因素，且消費者遲早會變得對價格敏感;從同業競爭的角度來看，模仿會縮小差異。選項C屬于成本領先戰略的缺點。
【例題11·多選題】業務定位的選擇可以包括( )。
A.全世界最好的 B.國內最好的
C.省內最好的 D.供應商的選擇權
【答案】ABCD
【解析】業務定位的選擇主要包括：全世界最好的、國內最好的、省內最好的、最大的市場份額、盈利最多、供應商的選擇權以及最富創意。
【例題12·多選題】下列關于業務定位選擇的說法正確的有( )。
A.定位的選擇受限于企業的認知
B.可以根據一套標準的流程框架來確定
C.由重要利益相關者根據自己的價值觀來確定
D.各個企業可以根據自身情況作不同選擇
【答案】ACD
【解析】定位的選擇受限于企業的認知，并且到目前為止也沒有特別的框架，可以用來確定選擇。選擇是由重要利益相關者根據他們自己的一套價值觀來確定的。需要注意的是，每個行業只有一個企業能成為第一，如果它們要成功地實現業務戰略，就必須選擇其他的戰略定位。
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