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十、戰略變革的現實(了解)
1.力場分析
力場分析是一種形象化變革過程的技術。它認為,在任何團體或組織中都有一個制約力和一個驅動力相互作用以保持平衡。力場分析描繪了推動力和制約力之間的關系。
2.克服變革的阻力
在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面。
變革的節奏 |
變革越是循序漸進,就有越多的時間來提出問題,提供保證并進行管制。 |
變革的管理方式 |
變革的管理方式非常重要,必須準備良好的氛圍、明確需求、平息恐懼,同時如果可能的話,應當積極鼓勵個人接受這些變革。 |
變革的范圍 |
應當認真審閱變革的范圍。大轉變會帶來巨大的不安全感和較多的刺激。 |
【例題1·單選題】下列選項中,不屬于企業變革動因的是( )。
A.環境的變化
B.銷售的增長
C.產品和服務方面的變化
D.并購后
【答案】B
【解析】企業變化的動因包括環境的變化、在技術和工作方法方面的變化、產品和服務方面的變化、管理及工作關系的變化、組織結構和規模的變化以及并購后。
【例題2·單選題】企業變革的個人層次關注的重點不包括( )。
A.提高個人技能 B.薪酬 C.態度 D.動機
【答案】B
【解析】薪酬也屬于個人層次關注的因素,但不是重點,個人層次關注的重點是提高個人技能、態度和動機。
【例題3·單選題】( )是管理者認識變革力量大小的根據。
A.數據 B.報表 C.指標 D.信息
【答案】D
【解析】信息是管理者認識變革力量大小的根據。財務報告、質量控制數據、預算和標準成本信息是主要的內容。這些信息包含的數據可以顯示外部和內部力量的變化狀況。利潤率下降、市場份額下降明顯地表明企業競爭力量減弱和需要進行戰略變革的跡象。管理者所依據的信息就是由各種報表、數據和指標構成的。
【例題4·單選題】能及時地進行( )變革的企業是最具有生命力的企業。
A.提前性變革 B.反應性變革 C.危機性變革 D.被動性變革
【答案】A
【解析】變革時機有提前性變革、反應性變革和危機性變革三種,其中,能及時地進行提前性戰略變革的企業是最具有生命力的企業。