工作崗位設計
【知識要求】
一、工作崗位設計的基本原則(教材第15頁)
工作崗位作為現存組織系統中的基本單元,既是整個組織系統運行的支撐點,又是分系統或分支系統下的子系統。
事實上,從企業現存的崗位狀況來看,崗位出現了兩種情況,一種是約定俗成,依靠別人的經驗或管理者自己的感受而設置的,另一種是采用科學的系統化方法,經過技術、管理專家的精心設計而最終確立的。
1.明確任務目標的原則。
2.合理分工協作的原則。
勞動分工是在科學分解生產過程的基礎上所實現的勞動專業化,勞動協作是共同完成某種整體性的工作。分工是協作的前提,而協作是分工的結果。
3.責權利相對應的原則。
一般來說,某一組織中的崗位設置是由該組織的總任務決定的。“因事設崗”是設置崗位的基本原則。】
助理人力資源師三級精講班第3講講義
改進崗位設計的基本內容
二、改進崗位設計的基本內容(教材第16~18頁)
(一)崗位工作擴大化與豐富化
1.工作擴大化(Job Enlargement)包括:
① 橫向擴大工作
比如將屬于分工很細的作業操作合并,由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序;在單調的作業中增加一些變動因素,分擔一部分維修保養、清洗潤滑等輔助工作;采用包干負責制,由一個人或一個小組負責一件完整的工作;降低流水線傳動速度,延長加工周期,用多項操作代替單項操作,等等。
② 縱向擴大工作
將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔,工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。如生產工人參與計劃制定,自行決定生產目標、作業程序、操作方法、檢驗衡量工作質量和數量,并進行經濟核算。再如,生產工人不但承擔一部分生產任務,還參與產品試制、設計、工藝管理等技術工作。
2.工作豐富化(Job Enrichment)。
在崗位現有工作的基礎上,通過充實工作內容,增加崗位的技術和技能和含量,使崗位的工作更加多樣化、充實化,消除因從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒,從心理生理上滿足員工的合理要求。
3.關系:
①聯系:工作擴大化和工作豐富化雖然都屬于改進崗位設計的重要方法。
②兩者存在明顯差異:工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構,使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更;工作豐富化是通過崗位工作內容的充實,從心理生理上更有利于員身心健康。