一. 日常薪酬管理工作：（p398頁）

答：1.開展薪酬的市場調查，統計分析調查結果，寫出調查分析的報告。

    2.制訂年度員工薪酬激勵計劃，對薪酬計劃執行情況進行統計分析。

    3.深入調查了解各類員工的薪酬狀況，進行必要的員工滿意度調查。

    4.對報告期內人工成本進行核算，檢查人工成本計劃的執行情況。

    5.根據企業薪酬制度的要求，結合各部門績效目標的實現情況，對員工的薪酬進行必要的調整。

二. 薪酬市場調查的程序：（p405-418）

答：薪酬市場調查的基本程序：

    1.確定調查目的。

    2.確定調查范圍：

(1)確定調查的企業；

(2)確定調查的崗位；

(3)確定需要調查的薪酬信息；

(4)確定調查的時間段。

    3.選擇調查方式：

(1)企業之間相互調查；

(2)委托中介機構進行調查；

(3)采集社會公開的信息；

(4)調查問卷。

    4.薪酬調查數據的統計分析：

(1)數據排列法；

(2)頻率分析法；

(3)趨中趨勢分析：a.簡單平均法，b.加權平均法，c.中位數法；

(4)離散分析：a.百分位法，b.四分位法；

(5)回歸分析法。

    5.撰寫薪酬調查報告。

三. 薪酬調查數據的統計分析：（p412-416頁）

答：在對調查數據進行整理匯總、統計分析時，可根據實際情況選取以下方法：

    (1)數據排列法；

    (2)頻率分析法；

    (3)趨中趨勢分析：a.簡單平均法，b.加權平均法，c.中位數法；

    (4)離散分析：a.百分位法，b.四分位法；

    (5)回歸分析法。

四. 薪酬調查問卷表格設計的具體要求有哪些？（p420頁）

答：設計表格的具體要求為：

    1.明確薪酬調查問卷要調查的內容，再設計表格。保證表格滿足它的使用目的。

    2.確保表格中的每個調查項目都是必要的，經過必要的審核剔除必要的調查項目，以提高調查問卷的有效性和實用性。

    3.請一位同事填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設計是否合理。

    4.要求語言標準，問題簡單明確。

    5.把相關的問題放在一起，例如姓名、年齡、崗位名稱、所屬部門等。

    6.盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量。

    7.保證留有足夠的填寫空間。記住，一些人手寫時字體較大。

    8.使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當然也可以采用電子問卷，以便于統計分析軟件處理。

    9.如果覺得有幫助，可注明“填表須知”。

    10.充分考慮信息處理的簡便性和正確性。

    11.如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復寫紙，以免不得不多次填寫表格。

    12.如果表格收集的數據使用OCR（光學字符閱讀）和OMR（光學符號閱讀）處理，這兩種方法使信息可以自動讀入計算機，表格則需要非常仔細地設計，保證準確地完成數據處理。

備考試題：人力資源管理師二級歷年真題

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