績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)程序：（p325頁(yè)）
答：1.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法：
(1)要素圖示法。
(2)問(wèn)卷調(diào)查法。
(3)個(gè)案研究法。
(4)面談法。
(5)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。
(6)頭腦風(fēng)暴法。
2.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序，可分為四個(gè)步驟：
(1)工作分析。
(2)理論驗(yàn)證。
(3)進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系。
(4)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。
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