測評標準體系構建的步驟(p124頁):
答:測評標準體系構建的步驟:
(1)明確測評的客體與目的。
(2)確定測評的項目或參與因素。
① 工作目標因素分析法;
② 工作內容因素分析法;
③ 工作行為特征分析法。
(3)確定素質測評標準體系的結構。
(4)篩選與表述測評指標。
(5)確定測評指標權重。確定權重的方法有:
① 德爾菲法;
② 主觀經驗法;
③ 層次分析法。
(6)規定測評指標的計量方法。根據計量的規劃和標準的不同,常見有兩種情況:
① 客觀性測評指標;
② 主觀性測評指標。
(7)試測或完善素質測評標準體系。
備考試題:人力資源管理師二級歷年真題
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