卷冊二：操作技能
注意事項：
1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區。
2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規定的位置填寫您的答案。
3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區填寫無關的內容。

一、 問答題（本題共20分，每小題10分）
1、從哪些方面分析組織人力資源配置狀況？ 
2、簡述你所知道的結果導向型評價方法有哪些？ 

二、計算題（本題20分，每題10分）
1、某公司欲做一次為期2天的非人力資源部人員的人力資源培訓，以達到公司各部門人員協助人力資源部工作的同時，也能夠提高人力資源管理的技能，提高管理效率。其中要求西安某專家的培訓費用為7500元/天，專家往返交通費和其他費用為5000元。預計本次培訓后，由于管理技能的提升和部門的協作加強，將會增加80萬元的收入，但員工因為參加培訓而停止工作造成的損失為6萬元，請你估算一下此次培訓的成本/收益。

2、某公司是業務靈活性的公司，薪酬結構設計為寬泛式結構，平均薪酬為1080元/月，薪幅百分率為16%，求其薪酬的頂薪點和起薪點？

三、案例分析題（共40分，每小題20分）
1、以下是某單位人與事結構配置表，W1代表非熟練工，W2代表熟練工，W3代表職員，C代表職員，S代表專業管理人員，T代表工程技術人員，M代表管理人員。
某單位的單位崗位與人員配置表
使用類別 W1 W2 W3 C T S M 待分配
資源類別 人數 78 582 200 100 50 75 35 5.
W1 50 50 --- --- --- --- --- --- ---
W2 600 28 572 --- --- --- --- --- ---
W3 200 --- 8 192 --- --- --- --- ---
C 100 --- --- --- 100 --- --- --- ---
T 60 --- 2 8 --- 50 --- --- ---
S 80 --- --- --- --- --- 75 --- 5
M 35 --- --- --- --- --- --- 35 ---
試分析該單位的人力資源狀況。

2、某公司最近決定在荷蘭新開設一家工廠，以發揮其競爭優勢。該公司一個重要的競爭優勢是，在荷蘭已經有現成的生產設施。另一個優勢是，該公司對荷蘭的勞動力具有很大的吸引力。該公司在建廠前進行了周密的戰略研究。當然，它所關注的重要因素之一，就是合格的人力資源的供給問題，公司怎樣做才能使今后10年乃至20年的勞動力供給與公司的發展特點相適應。因為荷蘭工人的基本特點是：在工作生涯中，并不習慣從一個地點移動到另外一個地點，因此員工的工作調動很是困難，而員工的更換幾乎不可能的。
鑒于這些因素，為保持其競爭優勢，該公司正在試圖制定一個切實可行的人力資源規劃，并且結合現有的生產工人的特點，擬采用工作輪換和工作豐富化的組織措施，以提高人力資源的機動性和適用性。
請回答下列問題：
（1）、該公司應該如何改進崗位工作設計，以達到公司工作豐富化的人力資源規劃？
（2）、崗位設計應遵循的哪些原則？
（3）、采用工作輪換的優點有哪些？ 
（4）、為了提高這種方法的培訓效果，應注意哪些要點？

四、設計題（20分） 
培訓員工逐步被越來越多企業老板所認可，這是提高團隊效率的有效方法，但也因為培訓后員工的跳槽，導致培訓風險，請你設計一個關于企業員工培訓的專項協議，以防范培訓風險。