策劃要求:
針對該公司現存問題,希望通過您策劃的項目來解決問題,達成公司的運營目標。
參考答案:
(一)問題分析:
就馬斯洛的需要理論而言,在低層的生理和安全需求未被滿足下,高層需求也較不易滿足。現有獎金制度讓想穩定發展的人才不愿意屈就和流失,導致所招人才有著“哪里有錢做甚么”的心態。另一方面,薪資制度完全偏重于保險訂單金額也易導致員工缺乏服務顧客的心態等其它情況。
(二)對策:
1、制定底薪的薪資制度,前三個月給于1200元底薪,再加發獎金,若新進業務員未能在三個月內達成目標,除非有不可抗力因素,則予以開除,以確保新進人員的品質。
2、業務人員的獎金基礎除了業績量這項因素外,還有其它因素可考慮,依據售后服務、團隊合作和員工忠誠度作為因素來設計薪資結構,將他們作為激勵的要素之一,一起設計在薪酬制度中。
3、考慮員工的感受,配合宣導,并進行雙向溝通,務必調整員工心態。