2019二級(jí)人力資源管理師每日一練試題答案(9.3)
1.下列哪種績效考評(píng)方法適用于在團(tuán)隊(duì)中完成工作的人()。
A.品質(zhì)主導(dǎo)型
B.結(jié)果主導(dǎo)型
C.行為主導(dǎo)型
D.過程控制型
2.被考評(píng)單位的員工常出現(xiàn)的不服從正態(tài)分布的情形有()。
A.抽樣誤差
B.寬厚誤差
C.苛嚴(yán)誤差
D.集中趨勢(shì)和中間傾向
E.暈輪誤差
1.C
【解析】績效考評(píng)方法主要有三種:品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和結(jié)果主導(dǎo)型。行為主導(dǎo)型績效考評(píng)方法主要適用于管理人員、行政人員、流水線工人等單個(gè)個(gè)體難以量化衡量或者在團(tuán)隊(duì)中完成工作的人。品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評(píng)方法主要適用于變化劇烈、需要大量的知識(shí)能力作為業(yè)績支持的行業(yè),比如IT行業(yè)。結(jié)果主導(dǎo)型績效考評(píng)方法主要適用于銷售人員等容易單獨(dú)量化計(jì)算的職位。
2.BCD
【解析】從理論上分析,員工現(xiàn)職的工作表現(xiàn)和績效應(yīng)服從于正態(tài)分布,即最好和最差占少數(shù),中等一般的或正常工作水平的員工占大多數(shù)。然而,在實(shí)際活動(dòng)中,被考評(píng)單位的員工往往出現(xiàn)不服從正態(tài)分布的情形,常見的有三種:(1)寬厚誤差,亦稱寬松誤差,即評(píng)定結(jié)果是負(fù)偏態(tài)分布,也就是大多數(shù)員工被評(píng)為優(yōu)良;(2)苛嚴(yán)誤差,亦稱嚴(yán)格、偏緊誤差,即評(píng)定結(jié)果是正偏態(tài)分布,也就是大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格;(3)集中趨勢(shì)和中間傾向,亦稱居中趨勢(shì),即評(píng)定結(jié)果相近,都集中在某一分?jǐn)?shù)段或所有的員工被評(píng)為“一般”,使被考評(píng)者全部集中于中間水平,或者說是平均水平,沒有真正體現(xiàn)員工之間的實(shí)際績效存在的差異,這往往是評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不明確或主管在評(píng)定工作中平均心理造成的。
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