二、綜合題（本題共3題，共56分）
4、某知名家用電器公司每年都要招聘一定數量的應屆畢業生，該公司選拔人才時，通常用筆試與面試兩種方式。第一輪面試采取一對一的方式，面試考官由具有一定經驗并受過面試技能培訓的部門經理擔任。第二輪面試是30分鐘的復試，面試考官由用人部門高層經理組成。面試過程中，面試考官按照預定的方案向應聘者提問，應聘者按要求作答；隨著討論問題的結束，面試進入尾聲，這時面試考官會給應聘者一定時間，由應聘者提幾個自己關心的問題。面試結束后，面試考官立即整理記錄，根據應聘者回答問題的情況及總體印象做出最終評定。在復試過程中，面試考官通常提出以下5個題目：
(1)請問您在哪些單位實習過?
(2)您認為職業成功的評價標準是什么?‘
(3)我們發現您的知識與技能結構不太適合我們公司的要求，您怎么看這個問題?
(4)如果您的上司給您一項任務，您必須去尋找相關的信息才能完成，您會怎么做?(5)請舉一個例子，說明您如何兌現對他人的承諾。
請根據本案例回答下列問題：
(1)該公司在復試階段，采用了哪種類型的面試?(2分)
(2)該公司在復試中提出的5個問題各屬于哪種類型的面試題?(10分)
(3)上述提問方式具有哪些優點?(4分)

5、 某知名家具公司的產品銷售一直采用代理商模式。隨著競爭環境的變化，公司高層領導決定在保留原有營銷方式的同時，組建一支屬于自己的專職營銷隊伍。去年公司正式組建了銷售部，招聘了20名推銷員。經過一年多的努力，這些人員給公司帶來了較好的銷售業績，但是對這些推銷員的考評工作卻未走上正軌。人力資源部經理經過近一個月的時間為推銷員設計了一套包含20多項指標的績效考核體系。在征詢意見時，銷售部經理認為，這套體系所包含的指標過多過雜，需要進行認真的推敲與修改。
請結合本案例回答以下問題：
(1)在設計推銷員績效指標體系時，可采用哪些具體方法?(4分)
(2)在確定推銷員績效指標時，一般可包括哪些工作步驟?(8分)
(3)該公司推銷員的績效指標太多，該如何進行調整?(4分)
(4)雖然需要調整該公司推銷員的績效指標，但是有些指標是必不可少的，請列舉至少四項適用于推銷員的KPI?(4分)

6、 某大型國有企業實行員工收入與崗位、技能、貢獻和效益“四掛鉤”的工資獎金分配制度。其具體內容如下：
一是以實現勞動價值為依據，確定崗位等級和分配標準。該企業將全部崗位劃分為科研、管理和生產三大類，每類又細分出10～12個等級，每個等級都有相應的工資和獎金分配標準。為了推進技術領先的發展戰略，在倡導公平競爭的前提下，該企業對科研人員實行職稱聘任制，每3年一聘。科研人員實行職稱工資制，管理人員實行職務工資制，工人實行崗位技能工資制。科研崗位的平均工資是管理崗位的2倍，是生產崗位的4倍。
二是以崗位性質、任務完成情況和企業效益為依據，確定獎金分配數額。該企業每年都對科研、管理和生產工作中有突出貢獻的人員給予重獎，最高可達l0萬元。從總體上看，獎金是崗位工資的1～3倍。這種加大獎金分配力度的做法，進一步拉開工資分配的差距。
請結合本案例回答以下問題：
(1)該企業推行的“四掛鉤”工資獎金分配制度有哪些優點?(12分)
(2)您對完善該企業的工資獎金分配制度還有哪些更好的建議?(8分)