81.管理技能培訓開發的一般方法有()。
A.案例評點法
B.敏感性訓練
C.職務之間的輪換
D.無領導小組討論法
E.專家演講學習班
正確答案:ABE解析:管理技能培訓開發的一般方法有榃補訓練、敏感性訓陳、案例評點法、事件過程法、理論培訓、專家演講學習班大學管理學習班、閱讀訓練。
82.對企業培訓施過程中評估,主要作用包括()
A.有助于實現企業員工培訓資源的合理配置
B.保證培訓活動按照計劃進行
C.找出培訓不足,總結教訓,以便改進今后的培訓
D.有利于培訓執行情況的反饋和計劃調整
E.過程監測和評估有助于科學解釋培訓的際效果
正確答案：BCDE 解析：壤訓中評估的作用有：（1）何證培訓活動按照計劃進行;(2)培訓執行情況的反饋和培訓計劃的調整;(3)可以找出培訓的不足,歸納出教訓,以便改進今后的培訓,同時能發現新的培訓需要,從而為下一輪的培訓提供重要依據;(4）過程監測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。
83.績效考評指標體系的設計方法包括()。
A.個案研究法
B.座談研討法
C.頭腦風暴法
D.要素圖示法
E.問卷調查法
正確答案: ABCDE解析:績效考評指標體系的設計方法包括要素圖示法、問卷調查法、個案研究法、面談法(包括個別面談法和座談討論法)、經驗總結法、頭腦風暴法。
84.業績效管理中,提取和設定KPI的意義在于()。
A.有利于被考評者明確工作的努力方向
B.有助于滿足企業績效管理的各種需要
C.有利于改善企業組織工作的氛圍
D.找出績效表現與望之間的差距
E.有助于高組織績效和員工個人績效
正確答案:ABDE 解析:從績效管理的全過程看,不提取并設定關鍵績效指標對績效進行管理,就無從提高組織或員工個人的績效,就無法得知現在的績效表現與期望是否有差距;對于管理者來說,提取并設定關鍵績效指標對組織或員工個人的績效進行考評,能夠把握全局,滿足企業績效管理的各科需要;對于被考評者來說,有利于被考評者有明確的努力方向和清晰的目標地位。
85.績效計劃溝通的具體內容包括()。
A.計劃改進
B.目標實施
C.目標細化
D.目標制定
E.實施指施
正確答案:BD 解析:績效計劃溝通的內容主要包括目標制定的溝通和目標實施的溝通。
86.可以從()等方面,對績效考評方法進行對比分析
A.功能性
B.有效性
C.規范性
D.經濟性
E.可行性
正確答案:ABDE解析:績效考評方法對比分析時可以從經濟性、可行性、準確性、功能性、開發性和有效性幾方面看手。
87.以下做法中,()可以有效防止績效考評可能出現的各種偏誤。
A.以崗位分析為基礎,制定科學合理的評價指標和標準
B.加強對考評者的培養訓練,使其掌握績效考評方法
C.提髙績效管理質量和水平,加強考評各個環節的管理
D.盡可能建立以品質、行為為導向的綜合型指標體系
E.采用自下而上的考評方法,提高考評的質量和水平
正確答案:ABC解析:避免績效考評出現各種偏差的方法有:(1)以工作崗位分析和崗位實際調查為基礎,制定岀科學合理、具體明確、切實可行的評價要素指標和標準體系;(2)根據企業的生產類型和特點,選擇恰當的考評工具和方法;(3)盡可能建立以行力和成果為導向的考評體系;(4)為了避免個人偏見等錯誤,可以采用360度的考評方式;(5)重視對考評者的培養訓陳,使他們軍握績效考評的各種方法;(6）為了提高績效管理的質量和水平,還應當重視績效考評過
程中各個環節的管理。
88.關于績效面談方式的表述,正確的是()
A.解決問題式面談適用于促進員工潛能開發和全面發展
B.單向勸導式面談適用于評估績效計劃目標的實現程度
C.雙向傾聽式面談能使員工立即提出下一步工作改進的具體目標
D.綜合式面談有助于達到績效面談的多重目標
E.綜合式面談可以靈活地從一種面談形式轉換到另一種面談形式
正確答案:ABDE 解析:雙向傾聽式面談的主要缺點是難以向被考評者立即提出下一步工作改進的具體目標,雖然員工對考評結果感到滿意,但其工作的改進程度不會太大。綜合式績效面談有助于實現績效面談的多重目標。單向勸導式面談適用于評估績效計劃目標的實現程
度。解決問題式面談更適用于促進員工潛能開發和全面發展。
89.工資總額的準確統計是衡量和計算()的重要依據。
A.員工的購買力
B.員工生活水平
C.社會保險金
D.經濟補償金
E.員工離退休金
正確答案:BCDE 解析:工資總額的準確統計是國家從宏觀上了解人民的收人衡量,員工的生活水平,計算離退休金、有關保險金和經濟補償金的重要依據。
90.新酬調查的信息包括()
A.與薪酬政策相關的信息
B.與基本薪酬相關的信息
C.與支付各類津貼補貼相關的信息
D.與企業各種福利計劃相關的信息
E.與股票期權或影子股票計劃等長期勵計劃相關的信息
正確答案: ABCDE解析:通常情況下,薪酬調查應當涉及以下信息;(1)與員工基本工資相關的信息;(2)與獎金相關的信息;(3)股罘期杈或影子股票計劃等長期激勵計劃;(4)與企業各種福利計劃相關的信息;(5)與薪酬政策諸方面有關的信息。總之,薪酬調查的信息要盡可能做到全面、深入和準準確,不但要著重調查項目的全面性,既要調查貨幣性薪酬,如工資、獎金、津貼、補貼、芳動分紅等,也要調查非貨幣性薪酬,如為員工提供的住房、培訓、社會保險和商業保險等。
