一、單項選擇題
1．以下關于績效管理可靠性的說法不正確的是（ ）。[2008年11月四級真題]
A．它強調(diào)績效考核的一致性與穩(wěn)定性
B．它強調(diào)不同評價者之間對同一個人或同一組人的評價結(jié)果應該大體一致
C．績效管理的可靠性稱為信度，是指績效考核能反映其所測量內(nèi)容的準確程度
D．如果績效管理因素和績效管理尺度是明確的則有助于改善績效管理的可靠性
【解析】C項，績效管理的可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性。
2．（ ）是績效管理體系的靈魂，使績效管理建立在科學合理、現(xiàn)實可行的基礎上。[2008年11月四級真題]
A．績效溝通
B．績效計劃{來源：考{試大}
C．績效反饋
D．績效診斷
【解析】在績效管理系統(tǒng)設計的五階段中，績效溝通與指導階段是主管與下屬共同實施計劃的過程，是雙方保持不斷聯(lián)系，全程進行指導、交流、溝通并產(chǎn)生互動的過程，也是不斷完善、充實計劃，以及根據(jù)客觀環(huán)境條件的變化，對計劃進行必要的調(diào)整修訂的過程。績效溝通與指導使績效管理建立在科學合理、現(xiàn)實可行的基礎上，從這個意義上看，績效溝通與指導是績效管理體系的靈魂。
3．（ ）考評著眼于員工在“干什么”“如何進行操作”“怎樣完成任務”等問題。[2008年11月四級真題]
A．行為主導型
B．效果主導型
C．態(tài)度主導型
D．品質(zhì)主導型
【解析】行為主導型考評是以員工在工作過程中的行為表現(xiàn)為主要內(nèi)容的績效考評，行為主導型考評主要著眼于員工在干什么，如何進行操作以及怎樣完成任務，重在對員工工作過程的考評，而非工作的業(yè)績和結(jié)果。
4．以下關于工作要項的說法不正確的是（ ）。[2008年11月四級真題]
A．它必須是大量的重復性活動
B．一個崗位的工作要項不超過4～8個
C．它可能是對組織有重大影響的活動
D．抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)
【解析】工作要項是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。一項工作往往由許多活動構(gòu)成，但考評不可能針對每一個工作活動進行；一個崗位的工作要項，一般不應超過4～8個要項；抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評。
5．采用排隊法進行考評時，為了提高考評質(zhì)量，應采用（ ）。[2008年11月四級真題]
A．質(zhì)量指標
B．數(shù)量指標
C．多元指標
D．單一指標
【解析】用排隊法考評員工既可以只用單一指標，也可以使用多元指標。一般說來，員工較少的組織可采用單一指標，考評者可以根據(jù)員工行為的整體來判斷工作績效。多元指標的考評每次采用一個標準排隊，將多次排隊的結(jié)果平均，作為員工最后的排隊位置，有利于提高考評質(zhì)量。
6．以下關于績效考評的特點描述不正確的是（ ）。[2008年11月四級真題]
A．績效考評必須定期進行來源：考試大的美女編輯們
B．績效考評是一個過程，不是簡單的行為
C．績效考評的出發(fā)點和終點都是企業(yè)整體績效
D．績效考評與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和人力資源管理息息相關
【解析】A項，績效考評具有時限性，它要求在一段時間以內(nèi)，對考評做出明確的結(jié)論。考評既可以按照月度、季度、年度定期進行，也可以不定期進行。
單項選擇題答案：
1．C 2．A 3．A 4．A 5．C 6．A
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