大家在備考人力資源管理師考試時(shí)，會遇到一些自己容易記混淆的知識點(diǎn)，不知道大家都是怎么克服的？今天老師給大家?guī)砹俗钊菀谆煜谋乜贾R點(diǎn)，趕緊熟記起來吧！本文為新版人力資源管理師（三級）教材，希望對各位朋友有所幫助。收藏隨時(shí)可查看！點(diǎn)擊下方直接跳轉(zhuǎn)至視頻，建議結(jié)合文章一起看，免費(fèi)試聽專業(yè)老師教你如何正確備考>>
一、崗位規(guī)范VS工作說明書（2016.5單選、2017.5多選）
兩者涉及的內(nèi)容不同；所突出的主題不同；具體的結(jié)構(gòu)形式不同。
崗位規(guī)范 | 工作說明書 | |
內(nèi)容 | 崗位勞動規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位人員規(guī)范 | 基本資料、崗位職責(zé)、監(jiān)督與崗位關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限、勞動條件和環(huán)境、工作時(shí)間、資歷、身體條件、心理品質(zhì)要求、專業(yè)知識和技能要求、績效考評 |
主題 | 解決什么樣的員工才能勝任本崗位工作的問題，崗位規(guī)范是工作說明書的一個(gè)重要組成部分 | 不但要分析前面那個(gè)問題，還要分析該崗位是一個(gè)什么樣的崗位，這一崗位做什么，在什么地點(diǎn)和環(huán)境條件下做，如何做 |
結(jié)構(gòu)形式 | 由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的 | 不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡，精細(xì)程度深淺不一，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化，可以根據(jù)本單位的實(shí)際情況出發(fā)，寫出具有自己特色的文本 |
二、勞動定額VS勞動定員（2013.5單選）
勞動定額 | 勞動定員 | |
概念 | 概念的內(nèi)涵來看，兩者是完全差不多一致的 | |
計(jì)量單位 | 工日、工時(shí) | 人.年、人.月、人.季 |
實(shí)施應(yīng)用范圍 | 企業(yè)中可以實(shí)行定額的人員，也可以實(shí)行定員管理 | 不能實(shí)行定額的人員，仍可實(shí)行定員管理 |
制定方法 | 按產(chǎn)量定額計(jì)算、按工時(shí)定額計(jì)算 | 按勞動效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員、按比例定員、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 |
共同點(diǎn) | 兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額，只是粗細(xì)不同、計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同而已 | |
三、企業(yè)人力資源費(fèi)用VS人力資源管理費(fèi)用
①企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用，前者是指支付給員工的費(fèi)用，如工資、福利、保險(xiǎn)等；后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經(jīng)費(fèi)，如招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。
②人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源管理部門的全部管理活動的費(fèi)用支出，它是計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理活動得以正常運(yùn)行的資金保證。包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、勞動爭議處理費(fèi)用。
四、工作崗位分析的程序VS工作崗位分析準(zhǔn)備階段的程序（2016.5單選、2016.5多選、2017.11簡答題）
工作崗位分析 | 準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、總結(jié)分析階段 |
工作崗位分析準(zhǔn)備階段 | 根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)掌握基本資料、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查文案、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時(shí)間 |
五、勞動定額的定期修訂VS勞動定額的不定期修訂
①勞動定額的定期修訂：新產(chǎn)品的定額在試制完成后，隨圖紙工藝技術(shù)文件的整頓需進(jìn)行必要的修訂；在小批試制后要轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)時(shí)，要隨著圖紙工藝技術(shù)文件的定型，于修訂一次定額。
②勞動定額的不定期修訂：產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變動、工藝方法改變、設(shè)備或工藝裝置改變、原材料材質(zhì)規(guī)格變動、勞動組織和生產(chǎn)組織變更、個(gè)別定額存在明顯不合理。
六、企業(yè)定員的方法VS企業(yè)定員的新方法（2016.5單選、2015.5多選）
企業(yè)定員的方法 | 企業(yè)定員的新方法 |
①按勞動效率定員 | ①運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對管理人員進(jìn)行定員 |
七、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求VS基本程序
①基本要求：確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性、準(zhǔn)確性、可比性。
①基本程序：審核下一年度人工成本預(yù)算時(shí)要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目；應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化。
八、內(nèi)部招募VS外部招募（2016.5單選、2015.11多選、2015.11單選、2016.11單選）
內(nèi)部招募 | 外部招募 | |
優(yōu)點(diǎn) | ①準(zhǔn)確性高；②適應(yīng)較快；③激勵(lì)性強(qiáng)；④費(fèi)用較低 | ①帶來新思想和新方法 |
缺點(diǎn) | ①因處理不公方法不當(dāng)產(chǎn)生不利影響 ②容易造成近親繁殖 | ①篩選難度大時(shí)間長 |
主要方法 | 推薦法、檔案法、布告法 | 發(fā)布廣告、借助中介、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦 |
九、培訓(xùn)有效性評估的內(nèi)容VS培訓(xùn)的有效性信息類型
①培訓(xùn)有效性評估的內(nèi)容：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果、投資凈收益。
②培訓(xùn)的有效性信息類型：及時(shí)性、目標(biāo)設(shè)定的合理性、內(nèi)容安排的適用性、培訓(xùn)教材的選用與開發(fā)、培訓(xùn)教材的選派、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場地的選定、受訓(xùn)群體的選擇、培訓(xùn)形式的選擇、培訓(xùn)組織與管理狀況。
十、一級評估VS二級評估VS三級評估VS四級評估
層級 | 內(nèi)容 |
一級評估 | 反應(yīng)評估，包括對培訓(xùn)者的滿意；對培訓(xùn)管理過程的滿意；對測試過程的滿意；培訓(xùn)項(xiàng)目的效用；對課程材料的滿意；對課程結(jié)構(gòu)的滿意 |
二級評估 | 學(xué)習(xí)評估，書面測驗(yàn)、模擬情境、操作測驗(yàn)、學(xué)前、學(xué)后比較 |
三級評估 | 行為評估，問卷調(diào)查法、面談法、觀察法、行動計(jì)劃法、 |
四級評估 | 結(jié)果評估，反映培訓(xùn)的最終結(jié)果 |
十一、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素VS培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素 | 目標(biāo)：根據(jù)環(huán)境和需求而定 |
培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 | 期望學(xué)員學(xué)什么：培訓(xùn)目的確定 |
十二、提高績效面談質(zhì)量的措施與方法VS提高績效面談有效性的具體措施（2017.11簡答）
提高績效面談質(zhì)量的措施與方法 | ①準(zhǔn)備工作：擬定面談計(jì)劃，明確面談的主題，預(yù)先告知被考評者面談的時(shí)間、地點(diǎn)及應(yīng)準(zhǔn)備的各種績效記錄和資料；收集各種與績效相關(guān)的信息資料； |
提高績效面談有效性的具體措施 | 有效的信息反饋應(yīng)具有針對性、真實(shí)性、及時(shí)性、主動性適應(yīng)性 |
十三、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素VS影響企業(yè)整體薪酬水平的因素（2016.5單選、2016.11單選、2015.5單選）
影響因素 | 原因 |
影響員工個(gè)人薪酬水平的因素 | 勞動績效、職務(wù)或崗位、綜合素質(zhì)與技能、工作條件、年齡與工齡 |
影響企業(yè)整體薪酬水平的因素 | 生活費(fèi)用與物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動力市場供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會的力量、企業(yè)的薪酬策略 |
十四、確定合理的人工成本應(yīng)考慮的影響因素（與上一條容易混淆）
企業(yè)的支付能力、員工的生計(jì)費(fèi)用、工資的市場行情。
十五、薪酬管理的內(nèi)容VS薪酬日常管理內(nèi)容（2015.11多選、2017.5多選）
名稱 | 內(nèi)容 |
薪酬管理的內(nèi)容 | ①薪酬策略設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬水平設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) |
薪酬日常管理內(nèi)容 | ①開展薪酬市場調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果，寫調(diào)查分析報(bào)告； |
十六、勞動標(biāo)準(zhǔn)的縱向結(jié)構(gòu)VS橫向結(jié)構(gòu)（2017.5單選）
結(jié)構(gòu)名稱 | 內(nèi)容 |
橫向結(jié)構(gòu) | 就業(yè)、勞動關(guān)系、工作條件、勞動報(bào)酬、職業(yè)技能開發(fā)、勞動安全衛(wèi)生、社會保險(xiǎn)、勞動福利、勞動行政管理 |
縱向結(jié)構(gòu) | 國家勞動標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)、地方勞動標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn) |
十七、集體合同VS勞動合同（2015.11單選 、2016.5多選 ）
區(qū)別 | 集體合同 | 勞動合同 |
主體不同 | 企業(yè)：代表 | 企業(yè)：個(gè)人 |
內(nèi)容不同 | 一般勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約定，可以涉及集體勞動關(guān)系的各方面，也可以只涉及勞動關(guān)系的某一方面 | 只涉及單個(gè)勞動者的權(quán)利義務(wù) |
功能不同 | 規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，并設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則 | 確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系 |
法律效力不同 | 高于勞動合同 | 低于集體合同 |
十八、勞動爭議處理的程序VS調(diào)解委員會調(diào)解的程序（2017.11單選）
①勞動爭議處理的程序：發(fā)生勞動爭議時(shí)→爭議雙方協(xié)商解決→當(dāng)事人不愿協(xié)商或協(xié)商不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行→向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁→對仲裁裁決不服→當(dāng)事人一方或雙方則可申訴到人民法院，由人民法院依法審理并作出最終判決。
②調(diào)解委員會調(diào)解的程序：申請和受理→調(diào)查和調(diào)解→調(diào)解協(xié)議書→與協(xié)商調(diào)解相關(guān)的時(shí)效規(guī)定→人民法院的支付令。
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