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人力資源課程:考前必背的10個知識點,牢記可以多拿分

來源:233網校 2020年7月27日
導讀: 考前必背是老師考前主觀題預測,專門為考前沖刺的學生準備,匯總了歷年的高頻考點,劃定背誦范圍,幫助學生短期高效沖分。收藏隨時可查看!

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1、企業培訓開發體系的一般構成(P212)

(1)培訓管理體系:企業培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理,培訓信息反饋、搜集與管理,培訓評估體系,培訓費用管理,培訓效果與職務升遷,培訓與績效考核,培訓與薪酬管理。

(2)培訓課程體系:企業文化培訓課程、崗前培訓課程、崗位培訓課程、營銷培訓課程、管理培訓課程、財務培訓課程、技術培訓課程、知識類課程。

(3)培訓實施體系:內培、外培、課堂培訓、現場培訓、拓展培訓、網絡培訓、崗位輪訓及培訓實施方法。

2、培訓文化的三個階段(P229)

①萌芽階段---培訓的實施者。

②發展階段---既是組織戰略的促進者,又是培訓的實施者。

③成熟階段---是組織戰略的促進者。

3、學習型組織的特征(P230-P231)

愿景驅動型組織、組織由多個創造型團隊組成、自主管理的扁平型組織、組織的邊界將被重新界定、注重員工家庭生活與職業發展的平衡、領導者扮演心的角色、善于不斷學習的組織、具有創造能量的組織。

4、學習型組織的構建(五項修煉)(P233)

自我超越、改善心智模型、建立共同遠景、團隊學習、系統思考。

5、常見思維障礙(P251-P252)

習慣性思維障礙、直線型思維障礙、權威型思維障礙、從眾型思維障礙、書本型思維障礙、自我中心型思維障礙、自卑型思維障礙、麻木型思維障礙。

6、設問檢查法(P269)

包括奧斯本檢核表法、5W1H、和田十二法

特點:①以提問的方式尋找發明的的途徑,抓住事物的普遍意義②從不同的角度、多個方面來進行設問檢查,思維變換靈活。

7、智力激勵法(P269)

基本原則:自由暢想原則、延遲批評原則、以量求質原則、綜合改善原則;限時限人員:30-60分鐘,10人左右。

8、組織職業生涯管理的目標(P284)

①實現員工的組織化;②實現員工發展與組織發展的統一;③實現員工能力和潛能的發展;③促進企業事業的長久發展。

9、組織職業生涯管理原則(P285)

利益整合原則、機會均等原則、協作進行原則、時間梯度原則、發展創新原則、全面評價原則。

10、員工職業生涯中期的組織管理(P315-P318)

(1)提拔晉升,職業道路順暢。①職務提拔;②轉變職業;③承擔重要的技術項目或任務;

(2)安排富有挑戰性的工作和新的工作任務;

(3)實施工作輪換;

(4)繼續教育和培訓;

(5)賦予員工以良師益友的角色,提供事宜的職業機會;

(6)改善工作環境和條件,增加報酬福利;

(7)實施靈活的處理方案。

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