2023年12月16日基金從業資格考試在即，基金學霸君給各位同學整理了基金從業《基金法律法規、職業道德與業務規范》各章節重要考點的練習試題，希望可以以幫助大家鞏固知識點！基金從業考試不難，但是也需要我們認真對待！【立即進入>>基金從業題庫刷題】
2023年基金從業《法律法規》章節練習題
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今日練習的章節為：第二十三章基金客戶服務
基金客戶服務“投資者利益優先”的宗旨體現的核心服務理念不包括（??）。
A.良好的客服形象
B.良好的技術
C.良好的客戶關系
D.良好的客戶地位
基金客戶服務的宗旨是“投資者利益優先”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。這一宗旨體現了【“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”】的核心服務理念。
某基金銷售機構通過電視、電臺、報刊等媒體定期或不定期向投資者傳達專業信息、傳輸正確的投資理念，這屬于基金客戶服務提供的()方式。
A.媒體和宣傳手冊的應用
B.“一對一”專人服務
C.郵寄服務
D.電話服務中心
【媒體和宣傳手冊】的應用是指基金銷售機構可通過電視、電臺、報刊等媒體定期或不定期向投資者傳達專業信息、傳輸正確的投資理念。
基金客戶個性化服務包括()。
Ⅰ做好客戶的動態分析
Ⅱ基金客戶檔案管理與保密
Ⅲ通過加強客戶溝通了解客戶深度需求
Ⅳ做好客戶的參謀
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
基金銷售機構要通過為客戶提供個性化服務，來滿足客戶潛意識的心理需求，在競爭市場中贏得客戶，進而強化客戶的忠誠度。
包括：①做好客戶的動態分析；②通過加強客戶溝通了解客戶深度需求；③做好客戶的參謀。
下列關于投資者教育工作的表述，不正確的是（??）。
A.手段是用簡單的語言向投資者解釋在投資過程中所面臨的問題以及應對措施
B.廣泛開展投資者保護工作，是基金市場基礎建設的重要內容
C.從宣傳介質上看，基金投資者教育工作開展形式包括紙質形式和電子形式兩類
D.投資者教育是對市場參與者監管工作的替代
國際證監會組織為投資者保護工作設定的六個基本原則：
①投資者教育應有助于監管者保護投資者。
②投資者教育不應被視為是對市場參與者監管工作的替代。【D項說法錯誤】
③證券經營機構應當承擔各項產品和服務的投資者教育義務，將投資者教育納入各業務環節。
④投資者教育沒有一個固定的模式。
⑤鑒于投資者的市場經驗和投資行為成熟度的層次不一，因此并不存在廣泛適用的投資者教育計劃。
⑥投資者教育不能也不應等同于投資咨詢。
投資者保護，是指針對個人投資者所進行的有目的、有計劃、有組織地()，提示相關的投資風險，告知投資者的權利和保護途徑，提高投資者素質(并最終起到保護投資者利益的作用)的一項系統的社會活動。
Ⅰ傳播有關投資知識
Ⅱ傳授有關投資經驗
Ⅲ培養有關投資技能
Ⅳ倡導理性的投資觀念
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
投資者保護，是指針對個人投資者所進行的有目的、有計劃、有組織地【傳播有關投資知識】，【傳授有關投資經驗】，【培養有關投資技能】，【倡導理性的投資觀念】，提示相關的投資風險，告知投資者的權利和保護途徑，提高投資者素質(并最終起到保護投資者利益的作用)的一項系統的社會活動。
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