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2008年經(jīng)濟(jì)師考試初級工商管理考點(diǎn)精講(6)

來源:233網(wǎng)校 2008-08-11 09:51:00
    四、員工培訓(xùn)

  員工培訓(xùn)除了可以銜接學(xué)校教育和工作需要外,還能夠確保員工掌握運(yùn)用新技術(shù)所必需的一些基本技能,能夠滿足員工自我發(fā)展的需要進(jìn)而對其產(chǎn)生激勵作用,能夠幫助員工更有效地工作從而為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。

  (一)   員工培訓(xùn)的對象和內(nèi)容
  企業(yè)中需要培訓(xùn)的三種人:第一種是新加入的員工;第二種是需要改進(jìn)目前工作績效的人;第三種是具有發(fā)展?jié)摿Φ娜恕?
  培訓(xùn)內(nèi)容重要包括:
  1.技術(shù)技能
  2.人際關(guān)系能力
  3.發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力

  (二) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施
  1.  確定培訓(xùn)需求
  比較常用的分析方法:
  (1)    任務(wù)分析法
  (2)    績效分析法
  2.  明確培訓(xùn)目標(biāo)
  培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn),每個(gè)受訓(xùn)者應(yīng)在知識、技能、態(tài)度、行為等方面發(fā)生哪些變化以及變化的程度。
  3.  制定培訓(xùn)計(jì)劃
  4.  設(shè)施培訓(xùn)計(jì)劃
  5.  培訓(xùn)效果的評估與反饋
  在評價(jià)一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的效果和效益時(shí),一般要考慮的四個(gè)方面的因素:
  (1) 反應(yīng)
  (2)知識
  (3)行為
  (4)成果
  為了掌握培訓(xùn)計(jì)劃在上面四個(gè)方面所取得的效果,企業(yè)可采取以下措施:
  (1)……;(2)……;(3)……;(4)……。

  (三)   培訓(xùn)方法及其選擇
  1.  新員工的崗前培訓(xùn)
  對新員工的培訓(xùn),也稱為崗前培訓(xùn),其目的時(shí)減少新員工開始工作時(shí)常會感覺到的焦慮,讓他們盡快熟悉工作崗位、所在部門和整個(gè)企業(yè),促進(jìn)外來者向內(nèi)部人的轉(zhuǎn)換。
  2.  在職培訓(xùn)
  在職培訓(xùn)指在工作場所進(jìn)行的員工培訓(xùn)。
  3.  脫產(chǎn)培訓(xùn)
  也稱為離職培訓(xùn),是指讓員工離開工作崗位到大學(xué)或其他企業(yè)或企業(yè)自辦學(xué)校學(xué)習(xí)的一種方法。

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