(一) 績效考評的目的
員工績效考評是指按照一定的標準,運用科學的方法,對員工一定時期內的工作表現做出客觀、公正評價的過程。
工作績效具有三個特征:
(1)多因性
(2)多維性
(3)動態性
(二) 績效考評的原則
1. 客觀公正原則
2. 可操作性原則
3. 一致性原則
4. 民主透明原則
在績效考評過程中,有可能出現下列問題影響考評的效果:(1)……;(2)……;(3)……;(4)……。
(三) 績效考評方法
1. 書面描述法
通過一份簡短的書面鑒定,描述出一個員工的優點和確定、成績與不足、發展潛力以及改進的建議等。
2. 關鍵事件法
通過記錄那些區分有效的和無效的關鍵行為,進而對員工的工作績效做出評價。
3. 評分表法
4. 行為錨定評價法
采用行為錨定評價法進行績效考評的步驟:(1)……;(2)……;(3)……;(4)……。
5. 多人比較法
是指將一名員工的工作表現與其他員工進行比較,進而確定其績效水平的考評方法。
該方法最常用的形式有:
(1)簡單排序法
(2)交錯排序法
(3)配對比較法
(四) 績效考評的實施過程
1.制定考評計劃
2.技術準備
(1)選擇考評者。考評者的選擇需要符合三個方面的要求:第一,……;第二,……;第三,……。
(2)制定考評標準。
制定考評標準時,必須注意三點:
第一,考評標準要與考評內容相對應
第二,考評標準要明確、具體,并盡可能量化
第三,有關考評標準的信息能夠較完整地收集到
(3)選擇考評方法
3. 信息收集
信息收集的渠道:
(1)生產記錄
(2)定期抽查
(3)考勤記錄
(4)關鍵事件記錄
(5)項目評定
4. 分析評價
即對照考評標準,對員工的績效狀況進行分析并做出評價。
5. 考評結果反饋