一、企業(yè)社會(huì)工作的概念

社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理念與方法，在企業(yè)內(nèi)外開展與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)與管理工作，其目的在于保障職工利益、提升勞動(dòng)效益、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。

二、企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)

(1)爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利(核心內(nèi)容)

(2)監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)(手段)

(3)因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目(任務(wù))

(4)兼顧公共性、公益性和多方共贏的統(tǒng)1(策略)

三、企業(yè)社會(huì)工作的功能

(1)提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困難

(2)為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持

(3)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力

(4)維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)公平正義

(5)預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定

(6)促進(jìn)能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)創(chuàng)新

四、目前我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求

(1)職工人數(shù)不斷增加，企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象增多

(2)強(qiáng)資本弱勞動(dòng)，維護(hù)社會(huì)公平和公正任務(wù)艱巨

(3)職業(yè)的壓力越來越大，呼喚發(fā)展為職業(yè)服務(wù)的企業(yè)社會(huì)工作

(4)下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作

(5)80后、90后新型勞動(dòng)者出現(xiàn)，需要更加人性化的服務(wù)

配套習(xí)題：

某企業(yè)有相當(dāng)數(shù)量的新員工對(duì)企業(yè)沒有歸屬感，缺乏人生目標(biāo)，工作動(dòng)力不足。社會(huì)工作者小林通過小組工作幫助他們辨識(shí)理想與現(xiàn)實(shí)的差距，自我發(fā)展的路徑。小林在小組工作過程中為職工提供的服務(wù)是（　　）。

A. 規(guī)劃職業(yè)生涯

B. 改善工作態(tài)度

C. 提升工作效率

D. 平衡工作與生活的關(guān)系 

【答案】A

【解析】 社會(huì)工作者小林通過小組工作幫助他們辨識(shí)理想與現(xiàn)實(shí)的差距、自我發(fā)展的路徑，正是為職工提供了職業(yè)生涯輔導(dǎo)，幫助職工進(jìn)行自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，促進(jìn)職工職業(yè)生涯的發(fā)展。故答案為A。