一、家庭社會工作的基本原則
家庭處境化原則、家庭成員增能原則、家庭個別化原則、家庭成員需要滿足原則
二、家庭社會工作的實施步驟
(一)接觸階段
主要任務：約定初次會談時間和安排;為初次會談做好準備;安排第一次會談
(二)開始階段
主要任務：建立穩定合作關系;評估家庭成員需要;明確服務介入目標和基本安排
(三)介入階段
主要任務：制定服務介入計劃(總目標和階段目標)、明確專業角色(多重角色)、運用專業技巧影響受助者家庭成員解決問題
(四)結束階段
與受助者家庭成員協商結束事項
總結和鞏固整個服務活動的成果
三、家庭社會工作的常用方法
(一)家庭評估的常用方法
家庭結構圖和家庭生態圖作為評估的工具
(二)家庭干預的常用技巧
觀察、聚焦、例子使用、再標簽
配套習題：
1、某街道家庭綜合服務中心的社會工作者為轄區內的失獨家庭(計劃生育特殊家庭)提供服務。根據家庭社會工作的基本原則，社會工作者在服務過程中，適宜的做法包括（ ）。
A. 指出家庭成員的問題．提供解決問題的方法
B. 觀察失獨家庭的日常生活，在家庭生活場景中評估其需要
C. 評估失獨家庭成員能力和不足，設計有效的服務介入計劃
D. 只關注失獨家庭成員目前的需要，重點解決其當前的問題
E. 從失獨家庭所處的特殊處境著手，把握家庭成員的真實需求
【答案】B,C,E
【解析】 本題考查家庭社會工作的基本原則。家庭社會工作的基本原則有：(1)家庭成員需求滿足原則。 家庭成員需求滿足原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。(2家庭處境化原則。家庭處境化原則假設家庭是家庭成員日常生活的場景。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供符合實際家庭處境的解決方案。(3)家庭成員增能原則。家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨立性。(4)家庭個別化原則。家庭個別化原則認為每個家庭都是獨特的，生活方式和交流溝通都有一定的區別。社會工作者要從家庭的特殊環境把握家庭的真實需求，提供符合家庭發展的服務。
2、陳女士希望孩子學習優秀，以后找個好工作。但是，陳女士發現孩子喜歡做家務，卻不愿意讀書，母子倆為此沖突不斷，關系緊張。社會工作者決定運用“再標簽”技巧改變陳女士對待孩子的態度，其恰當的提問是（ ）。
A. “您希望孩子做什么樣的改變?”
B. “您覺得孩子學習困難的原因是什么?”
C. “您覺得自己做什么才能讓孩子變得喜歡讀書?”
D. “您覺得愛做家務，對孩子發展有什么好處?”
【答案】D
【解析】 本題考查家庭社會工作的方法。再標簽技巧是指社會工作者幫助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使家庭成員產生新的、積極的行為。
3、王女士向社會工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等。為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是（）
A. 讓王女士清楚描述女兒問題的表現
B. 讓王女士澄清希望解決的其他問題
C. 協助王女士根據嚴重程度給問題排序
D. 協助王女士分析造成這些問題的原因
【答案】C
【解析】聚焦是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題做出深入的探索，保證服務介入活動的效率。題干社會工作者需要協助王女士根據嚴重程度給問題排序，集中精力在優先解決重要的問題上。故選C。
4、小龍是一年級學生，母親在他三歲時因車禍去世，其父親脾氣不好，對小龍的教育方式簡單粗暴。針對小龍父子的情況，社會工作者擬為其進行親職教育輔導，工作重點應該放在（??）。
A. 確保小龍的基本權益
B. 對小龍進行挫折教育
C. 對小龍進行自護教育
D. 改善父親的教育方式
【答案】D
【解析】親職教育輔導服務的主要目標包括:(1)協助父母如何有效地演好做父母的角色:(2)協助父母了解孩子成長過程中,身心發展的特征以及發展中的階段任務與危,(3)強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道:(4)改善父母對子女的管教態度:(5)了解家庭氣氛對子女成長的影響:(6)如何及早發現與輔導子女的異常行為表現。題中,根據親職教育輔導的主要目標，社會工作者的工作重點應該救在改善父親的教育方式上。
5、王女士向社會工作者小李抱怨：“你說這孩子是怎么了?那么簡單的東西學了一遍又一遍，總是記不住，可只要說起玩，他就來勁。”小李運用再標簽提問技巧幫助王女士重新認識自己的孩子。小李的下列提問中，符合再標簽技巧運用的是（ ）。
A. “你是說孩子對感興趣的事很投入。是嗎?”
B. “你是說孩子對學習很不上心．是嗎?”
C. “你是說孩子總是想著玩．是嗎?”
D. “你是說孩子管不住自己．是嗎?”
【答案】A
【解析】 再標簽技巧是社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的、積極的行為，A項符合。
