一、滿足所有學生一般需要的學校社會工作

1、促進學生與健康成人和益友的聯系能力

(1)注重建立老師與學生之間的良好互動關系，協助學生投入學校生活中

(2)注重提升學生對自我性格的認識，并探討性格對人際關系的影響

(3)引導學生分辨益友和損友，學習拒絕誘惑的方法，鼓勵學生選擇顧及自己未來發展的益友

(4)注重鞏固學生和父母關系，建立和諧家庭關系

2、增強學生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力

(1)協助學生建立國民身份認同

(2)協助欣賞生活的城市或農村，建立鄉土情懷

(3)協助建立對外地人士的了解

3、增強學生情緒控制和表達能力的需要

(1)指導了解有關情緒的基本知識

(2)協助分辨個人情緒，并接納個人情緒

(3)協助辨識別人感受和情緒的能力，學會同理

(4)引導學生認識情緒問題的形成與影響

(5)引導學生以正面想法去面對負面情緒

4、促進學生的認知能力

(1)引導學生認識理性、創意、批判3種思考，明白反思的重要性，掌握反思技巧

(2)引導學生在3種思考技巧上掌握思維性格特點

(3)引導學生運用不同思維性格處理生活問題

(4)引導學生認識事實和意見的區別

5、提升學生行動能力

(1)注重改善常規社交行為

(2)幫助學生學會道歉

(3)指導如何贊賞別人和正確回應別人的贊賞

(4)引導探討寬恕的意義，明白原諒別人的重要性

6、提升學生分辨是非的能力

(1)引導了解公平的意義和重要性，堅持公平原則

(2)引導追求公平時顧及他人的感受

(3)引導懂得反省自私的行為

(4)引導學生探討與朋友發生矛盾時應有的態度

(5)引導探討誠信議題，明白誠實和信譽的關系

7、增強學生自我效能感的需要

(1)培養學生的自尊自信

(2)挖掘和激發學生的能力

(3)協助訂立切實可行的目標

(4)協助提升學習方面的自我效能感，學習攻略

(5)減少負面的自我效能感(非黑即白、灰色眼鏡、以偏概全、透視心意)

8、促進學生培養親社會規范

(1)協助學習社會規范、協助學習社會文化

(2)協助學習承擔社會責任

(3)協助學習社會角色行為

(4)協助學生分辨是非能力

(5)培養道德感

(6)培養分析能力

二、滿足部分學生特殊需求的學校社會工作

(1)學業困境：原因分析(啟身、學校、家庭、社區)；輔導方法(個案幫助、團體互助、與任課教師合作、整合社會資源)。

(2)人際關系困境：類型(沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型)；輔導方法(個案幫助、團體促進、能力提升與德育教育結合、家校資源整合)。    ，

(3)家庭生活困境：家庭貧困和特殊家庭(低保、單親、再婚、服刑人員、殘疾人)；面臨問題(情緒、經濟壓力、孩子照顧)；輔導方法(情感支持、發展支持系統、運用社會資源、開發學生潛能)。

(4)心理困境：困境(沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨和浮躁)；輔導方法(個案幫助、小組幫扶、普及心理學知識、營造良好的學校環境)。

(5)特殊行為問題學生：特殊行為(暴力傾向、網絡成癮、違紀)；輔導方法(深入細致的個案工作：建立團體，形成正向影響；關注家庭，凝聚力量；開發社會資源，爭取社會支持)。

配套習題：

1、初二學生小平與母親相依為命。小平很喜歡英語，但最近幾次考試成績連續下滑，她十分著急。小平的英語老師在課后也對她進行過輔導，但成效不佳。小平母親雖十分疼愛孩子，卻因文化程度不高，幫不上忙，最近又失業了，感到自己很沒用。針對這種情況，學校社會工作者可以（ ）。

A. 協助小平減緩焦慮情緒

B. 協助小平母親提高文化程度

C. 協助小平母親尋找工作

D. 與老師探討小平成績下降的原因

E. 請社區給予小平家庭更多的關注

【答案】A,D,E

【解析】 本題考查學校社會工作的內容。針對小平的情況，學校社會工作者應做的工作有：(1)與小平進行溝通，減緩她的焦慮情緒；(2)與老師探討小平成績下降的原因，找出提高其成績的方法；(3)融合社會資源，請社區給予小平家庭更多的關注。

2、某初中二年級一班計劃組織一次籃球比賽，黃同學的個子不高，平時很少打籃球，李同學對黃同學說，矮冬瓜，你也參加吧。同學們哄堂大笑，黃同學對李同學心懷不滿，計劃報復李同學，社會工作者小王得知此事后，幫助黃同學緩解恐懼情緒，與其一起探討如何以正確的態度對待李同學的行為，以及如何以適當的方式應對此事，小王這一做法的目的是引導黃同學（）

A. 學會尊重別人

B. 辨識自己的情緒

C. 學會寬恕別人

D. 辨別益友與損友

【答案】C

【解析】引導學生探討寬恕的意義，讓他們明白真心原諒別人的重要性，并鼓勵學生用寬恕的態度去對待身邊的人。最終希望學生明白，責怪別人和以有仇必報的心態處理事情，不但不能解決問題，反而會傷害自己。

3、班主任向社會工作者小姚反映，學生小華最近數學成績下滑，常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數學課上睡覺，老師很生氣，對他說，你這是什么態度，根本不像個學生，干脆收拾東西回家吧。他現在很不喜歡上數學課，針對上述情況，小姚在介入時首先應關注的焦點問題是（）

A. 小華的優勢潛能

B. 老師的教育方式

C. 小華的學習興趣

D. 老師的教學方法

【答案】B

【解析】社會工作者通過小華了解到其目前不喜歡上數學課的原因是因為老師教育方式的問題，故介入的焦點是老師的教育方式。故選B。

4、初二的詹同學與本班5名同學對高一李同學進行群毆，致使李同學身體多處受傷住院，經公安、檢察院處理之后轉介給學校社會工作者小曹。小曹接案后，對李同學和詹同學的情況進行了評估，決定采用個案工作方法對兩位同學給予輔導，小曹的正確做法有（）

A. 確定介入的問題焦點和服務方案

B. 與家長進行溝通并對其進行輔導

C. 對詹同學和李同學分別進行問題分析

D. 開展預防校園欺凌的知識普及與傳播工作

E. 運用社區資源協助家長解決子女照顧問題

【答案】A,C

【解析】采用的是個案輔導，針對的是學生，而不是家長，故B、E錯誤，D是宣傳，不屬于個案輔導。

5、初二學生小麗，放學后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她，小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認識到上述想法屬于（　　）。

A. 非黑即白

B. 灰色情景

C. 以偏概全

D. 透視心意 

【答案】D

【解析】本題考查自我效能感。自我效能感影響一個人的感受、思想、行為和做事的毅力。降低負面自我效能感，引導學生減少扭曲思想對自我效能感的負面影響，學習識破4種常見的扭曲思想，一是“非黑即白”：用是或不是這樣“絕對”的思想影響人；二是“灰色眼鏡”：使人看一件事情時只著眼于負面或令人感到沮喪的地方，而忽略其他好的方面；三是“以偏概全”：使人把個別事件或貶低自我的想法無限放大；四是“透視心意”：使人單憑直覺猜測別人的想法和用心，還信以為真。