學校社會工作主要內容

滿足所有學生的一般需要

1、促進學生與健康成人和益友的聯系
（1）建立老師與學生之間良好互動關系
（2）提升學生自我性格認識
（3）引導學生分辨益友和損友
（4）鞏固學生與父母關系，建立和諧家庭關系
2、增強學生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力
（1）協助建立國民身份自我認同
（2）協助學生認識自己所生活城市或鄉村
（3）了解家鄉各地人士，不歧視不同地區人士
3、增強學生情緒控制和表達能力
（1）學習情緒基本概念
（2）培養分辨個人情緒的能力
（3）辨識別人感受和情緒的能力
（4）引導學生認識情緒問題的形成及影響
（5）引導正面想法面對負面情緒
4、促進學生的認知能力
（1）認識理性、創意和批判3中不同思考方法
（2）在思考方式基礎上掌握思維性格的特點
（3）運用不同思維處理日常生活中的難題
（4）分辨事實和意見來分析生活中的信息
5、提升學生的行動能力
（1）注重改善學生常規社交行為
（2）幫助學生學會道歉
（3）學習如何贊賞別人和正確回應贊賞
（4）學會寬恕
6、提升學生分辨是非的能力
（1）了解公平的意義和重要性，堅持公平
（2）尊重和顧及他人感受
（3）懂得反省自私的行為
（4）認真、嚴肅地對待朋友之間的矛盾
（5）明白誠信和個人信譽的關系
7、增強學生自我效能感
（1）培養自尊和自信
（2）挖掘和激發學生能力
（3）協助學生訂立切實可行的目標（SMART原則）
（4）增強學生的自我效能感
（5）降低負面自我效能感
8、促進學生培養親社會規范
（1）協助學習社會規范；（2）協助學習社會文化；（3）協助學習承擔社會責任；（4）協助學習社會角色行為；（5）協助學生分辨是非能力；（6）培養道德感；（7）培養分析能力。

滿足部分學生特殊需要

1、學業困境學生
（1）困境表現：情緒困擾、行為偏差、社會適應不良
（2）原則：自身、家庭、學校、社區
（3）服務內容：個案幫助、團體互助、與任課教師合作、整合社會資源
2、人際關系困境學生
（1）困境表現：沉默寡言型、遭人排擠、行為偏激型、專橫霸道型
（2）原因：缺乏人際交往能力、自我意識強烈、傲慢不服從管教、霸道欺壓
（3）服務內容：個案幫助、團體促進、能力提升和德育結合、家校資源整合
3、家庭生活困境學生
（1）困境表現：情緒問題、經濟壓力問題、孩子照顧問題
（2）原因：家庭貧困和特殊家庭（低保、單親、再婚、服刑人員、殘疾人等）
（3）服務內容：情感支持、發展支持系統、運用社會資源、開發學生潛能
4、心理困境學生
（1）困境表現：沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨和浮躁
（2）原因：心理困擾、無法排解壓力、缺乏溝通
（3）服務內容：個案幫助、小組幫扶、普及心理學知識、營造良好學校環境
5、特殊行為問題學生
（1）困境表現：暴力傾向、網絡成癮、違紀
（2）原因：特別的個人經歷、失敗的家庭教育、不良的社會影響
（3）服務內容：深入細致的個案工作、建立團體、關注家庭、開發社會資源

學校社會工作的主要方法

抗逆力理論和方法

1、抗逆力方法的理論來源
（1）抗逆力的表現形式：常規形式、非常規形式
（2）構成要素：外部支持因素、內在優勢因素、效能因素
2、抗逆力方法的基本步驟
（1）促進親社會聯結
（2）建立清楚一致的行為和規范
（3）教授生活技能
（4）提供關懷與支持
（5）建立和表達高期望
（6）提供機會，促進參與
3、培養抗逆力的策略

個案管理方法

1、適用對象
有特殊需要的、處境不利的學生：學業困境、人際關系困境、家庭生活困境、心理困境及有特殊行為問題的學生。
2、個案管理的過程
（1）識別服務對象：老師轉介、同輩推介、主動尋求、社工發現
（2）對服務對象的生態系統進行分析，評估服務對象的需求：學校、家庭、社區資料
（3）評估服務對象的社會支持網絡：學校、家庭、社區；哪些可運用及運用程度
（4）進行資源—社會支持網絡—服務對象對接：調動學生；與學生及家庭一起工作；制訂計劃；爭取資源。
（5）監管服務的傳送
（6）評估：學生評估和服務系統傳輸評估
3、個案管理者的角色
服務經紀人、使能者

小組工作方法

1、考察與預估階段：按需開展；自愿原則
2、制訂計劃階段：制訂小組工作計劃書，包括小組工作目、場所、時間和人員安排等；制訂小組工作的整體計劃，包括活動主題、預期目標、活動內容等。
3、實施計劃階段：前期，形成期，協商期，成熟期。
4、評估與調整計劃階段：通過專業量表進行測試，對測量結果進行統計，對下一期的小組工作方法和內容進行調整來適應需求。
5、再評估階段:對上一階段活動的評價和感受以及對以下階段活動的建議和期望，調整小組目標和內容。