一、牢記并收藏
（一）家庭社會工作主要內(nèi)容相關(guān)考點(diǎn)
家庭系統(tǒng)理論 | 1、三個(gè)基本觀點(diǎn)
（1）家庭成員問題由家庭不良溝通方式導(dǎo)致；
（2）家庭面臨危機(jī)既是機(jī)會也是挑戰(zhàn)；
（3）因“問題”而導(dǎo)致家庭功能失調(diào)能夠有效解決。
2、家庭系統(tǒng)概念六個(gè)核心要素
（1）家庭為整體大于部分之和。
（2）家庭系統(tǒng)維持該改變和穩(wěn)定之間平衡。
（3）家庭系統(tǒng)中一個(gè)成員改變影響所有其他家庭成員。
（4）家庭成員行為遵循循環(huán)影響的原則。
（5）每個(gè)家庭系統(tǒng)即包含很多次系統(tǒng)，又歸屬更大社會系統(tǒng)。
（6）家庭系統(tǒng)依據(jù)建立的規(guī)則運(yùn)行。 |
家庭生命周期理論 | 1、核心觀點(diǎn)
（1）家庭是一個(gè)成長、發(fā)展的自然變化過程。
（2）強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系及需要會隨家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征。
2、家庭生命周期的八個(gè)階段
家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。 |
生態(tài)系統(tǒng)理論 | 1、影響個(gè)人發(fā)展環(huán)境的4個(gè)系統(tǒng)
（1）微觀系統(tǒng)
是指個(gè)人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)人最重要的生活場所。
（2）中觀系統(tǒng)
是個(gè)人積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系。例如，對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)
（3）外部系統(tǒng)
外部系統(tǒng)是指對個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參與的系統(tǒng)。例如，家庭所在的社區(qū)就是這樣的系統(tǒng)。
（4）宏觀系統(tǒng)
宏觀系統(tǒng)是指影響個(gè)人的思想和行為的社會文化價(jià)值系統(tǒng)。反映社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。 |
家庭社會工作主要內(nèi)容 | 1、改善親子關(guān)系的服務(wù)
（1）家庭行為學(xué)習(xí)。對家庭中子女在成長過程中遇到行為問題進(jìn)行干預(yù)服務(wù)。
（2）家庭照顧技巧訓(xùn)練。家庭中父母親，尤其是在與孩子溝通交流中感到困難的家長。
（3）家庭心理健康教育。將家庭教育、技巧訓(xùn)練和社會支持等方式合成一體的服務(wù)活動。
2、改善夫妻關(guān)系服務(wù)
（1）婚姻輔導(dǎo)。針對夫妻婚姻狀況而開展的服務(wù)活動，涉及夫妻角色界定、扮演及相互間溝通交流方式的改善等。
（2）家庭暴力干預(yù)。針對家庭暴力現(xiàn)象而開展的服務(wù)活動。 |
（二）家庭社會工作主要方法相關(guān)考點(diǎn)
我國開展的家庭
服務(wù) | 1、家庭的救助和幫扶
以整個(gè)家庭作為幫助的對象，目的是為了保障整個(gè)家庭的基本生活水平。
2、改善親自關(guān)系的服務(wù)
以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是為了改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的感情聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。
3、改善夫妻關(guān)系的服務(wù)
改善夫妻關(guān)系的服務(wù)有婚姻調(diào)解和婚姻學(xué)校等形式，其目的是為了解決夫妻之間的矛盾和沖突，改善夫妻之間溝通交流，維護(hù)家庭穩(wěn)定。 |
家庭社會工作的
基本原則 | 1、家庭處境化原則
社會工作者觀察和評估家庭成員需求時(shí)，將家庭成員放在家庭日常生活中進(jìn)行觀察和了解。
2、家庭成員增能原則
社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨(dú)立性。
3、家庭個(gè)別化原則
直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準(zhǔn)確評估受助家庭成員的要求，并且根據(jù)受助家庭的實(shí)際需要設(shè)計(jì)服務(wù)介入的計(jì)劃。
4、家庭成員需求滿足原則
社會工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長遠(yuǎn)要求，并且跟隨受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。 |
家庭社會工作的
實(shí)施步驟 | 1、接觸階段：社會工作者與受助家庭成員初次見面，評估受助家庭成員需求，并與受助極愛他那個(gè)成員建立初步信任合作關(guān)系的階段。
2、開始階段：與受助家庭成員建立穩(wěn)定合作關(guān)系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。
3、介入階段：明確專業(yè)角色，運(yùn)用專業(yè)技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決面臨的問題。
4、結(jié)束階段：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項(xiàng)以及總結(jié)和鞏固整個(gè)服務(wù)活動的發(fā)展。 |
家庭社會工作
常用方法 | 1、家庭評估的常用方法
（1）家庭結(jié)構(gòu)圖是圖形方式表示家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等。
（2）家庭結(jié)構(gòu)圖繪制遵循3項(xiàng)原則：一是長輩上，晚輩下；二是同輩關(guān)系中，年長左，年幼右；三是夫妻關(guān)系中，男左，女右。
2、家庭干預(yù)的常用技巧
（1）觀察技巧：運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時(shí)間方式。
（2）聚焦技巧：收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上。
（3）例子使用技巧：向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法。
（4）再標(biāo)簽技巧：從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識。 |
二、現(xiàn)在開始做
1、趙女士經(jīng)常當(dāng)著外人的面指責(zé)兒子小輝，不是說他學(xué)習(xí)不用功，辜負(fù)了媽媽的期望，就是抱怨他不聽話，總是與媽媽對著干。趙女士的抱怨沒有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對媽媽產(chǎn)生了抵觸情緒。社會工作者依據(jù)家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關(guān)系。社會工作者對趙女土的下列提問中，符合家庭成員增能原則的是（ ）。
A、“您認(rèn)為孩子為什么會這樣?”
B、“孩子哪些表現(xiàn)讓您不滿意?”
C、“您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?”
D、“您認(rèn)為自己對待孩子的方式與孩子的表現(xiàn)有什么關(guān)系?”
參考答案：C
參考解析：家庭社會工作的基本原則，家庭成員增能的原則，看到每個(gè)家庭成員的能力和優(yōu)勢,提高自信心和獨(dú)立性。D的提問方式是社工有了假設(shè),預(yù)先認(rèn)定了孩子的成因是母親的行為導(dǎo)致的，然后引導(dǎo)家長反思自己的行為。
2、小明是小學(xué)五年級學(xué)生。最近，父母發(fā)現(xiàn)小明對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)越來越?jīng)]有興趣，作業(yè)拖沓，有時(shí)故意把數(shù)學(xué)作業(yè)本留在學(xué)校，回家不做作業(yè)。為此父母苦口婆心地勸說小明，甚至責(zé)罵他，但都沒有什么效果。社會工作者了解小明的家庭教育情況后，決定采用家庭行為學(xué)習(xí)的方式幫助小明。下列做法中，正確的是（ ）
A、改變小明父母教育子女態(tài)度
B、改變小明父母之間的溝通方式
C、指導(dǎo)小明制訂詳細(xì)的教學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃
D、指導(dǎo)小明父母及時(shí)肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步
參考答案：D
參考解析：再標(biāo)簽技巧是指從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。由此可知，“指導(dǎo)小明父母及時(shí)肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步”是最合適的選擇。
3、小強(qiáng)跟隨打工的父母到城市上學(xué)，很快就認(rèn)識了一些小伙伴。小強(qiáng)與他們很談得來，經(jīng)常一起結(jié)伴上學(xué)，課余也一起踢球。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，這些伙伴屬于小強(qiáng)的（ ）。
A、微觀系統(tǒng)
B、中觀系統(tǒng)
C、外部系統(tǒng)
D、宏觀系統(tǒng)
參考答案：A
參考解析：本題考的是生態(tài)系統(tǒng)理論中的微觀系統(tǒng)，指的是個(gè)人直接面對面接觸和交往而組成系統(tǒng)，對個(gè)人的影響直接、頻繁，而題中小強(qiáng)和小伙伴建立的就是微觀系統(tǒng)。
