一、牢記并收藏
（一）家庭社會工作主要內容相關考點
家庭系統理論 | 1、三個基本觀點
（1）家庭成員問題由家庭不良溝通方式導致；
（2）家庭面臨危機既是機會也是挑戰；
（3）因“問題”而導致家庭功能失調能夠有效解決。
2、家庭系統概念六個核心要素
（1）家庭為整體大于部分之和。
（2）家庭系統維持該改變和穩定之間平衡。
（3）家庭系統中一個成員改變影響所有其他家庭成員。
（4）家庭成員行為遵循循環影響的原則。
（5）每個家庭系統即包含很多次系統，又歸屬更大社會系統。
（6）家庭系統依據建立的規則運行。 |
家庭生命周期理論 | 1、核心觀點
（1）家庭是一個成長、發展的自然變化過程。
（2）強調家庭成員的互動交流關系及需要會隨家庭的發展在不同階段呈現出不同的特征。
2、家庭生命周期的八個階段
家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。 |
生態系統理論 | 1、影響個人發展環境的4個系統
（1）微觀系統
是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統，它對個人的影響最直接、最頻繁，構成個人最重要的生活場所。
（2）中觀系統
是個人積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系。例如，對兒童來說，家庭和學校關系就是非常重要的中觀系統
（3）外部系統
外部系統是指對個人有影響但個人并不直接參與的系統。例如，家庭所在的社區就是這樣的系統。
（4）宏觀系統
宏觀系統是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統。反映社會的道德標準。 |
家庭社會工作主要內容 | 1、改善親子關系的服務
（1）家庭行為學習。對家庭中子女在成長過程中遇到行為問題進行干預服務。
（2）家庭照顧技巧訓練。家庭中父母親，尤其是在與孩子溝通交流中感到困難的家長。
（3）家庭心理健康教育。將家庭教育、技巧訓練和社會支持等方式合成一體的服務活動。
2、改善夫妻關系服務
（1）婚姻輔導。針對夫妻婚姻狀況而開展的服務活動，涉及夫妻角色界定、扮演及相互間溝通交流方式的改善等。
（2）家庭暴力干預。針對家庭暴力現象而開展的服務活動。 |
（二）家庭社會工作主要方法相關考點
我國開展的家庭
服務 | 1、家庭的救助和幫扶
以整個家庭作為幫助的對象，目的是為了保障整個家庭的基本生活水平。
2、改善親自關系的服務
以預防和發展為主，目的是為了改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的感情聯系，促進社區和諧。
3、改善夫妻關系的服務
改善夫妻關系的服務有婚姻調解和婚姻學校等形式，其目的是為了解決夫妻之間的矛盾和沖突，改善夫妻之間溝通交流，維護家庭穩定。 |
家庭社會工作的
基本原則 | 1、家庭處境化原則
社會工作者觀察和評估家庭成員需求時，將家庭成員放在家庭日常生活中進行觀察和了解。
2、家庭成員增能原則
社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨立性。
3、家庭個別化原則
直接從受助家庭的日常生活處境出發，準確評估受助家庭成員的要求，并且根據受助家庭的實際需要設計服務介入的計劃。
4、家庭成員需求滿足原則
社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。 |
家庭社會工作的
實施步驟 | 1、接觸階段：社會工作者與受助家庭成員初次見面，評估受助家庭成員需求，并與受助極愛他那個成員建立初步信任合作關系的階段。
2、開始階段：與受助家庭成員建立穩定合作關系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務介入的目標和基本要求。
3、介入階段：明確專業角色，運用專業技巧影響受助家庭成員，協助家庭成員解決面臨的問題。
4、結束階段：與受助家庭成員協商服務結束事項以及總結和鞏固整個服務活動的發展。 |
家庭社會工作
常用方法 | 1、家庭評估的常用方法
（1）家庭結構圖是圖形方式表示家庭結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等。
（2）家庭結構圖繪制遵循3項原則：一是長輩上，晚輩下；二是同輩關系中，年長左，年幼右；三是夫妻關系中，男左，女右。
2、家庭干預的常用技巧
（1）觀察技巧：運用系統記錄實際行為表現的強度、頻率和時間方式。
（2）聚焦技巧：收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上。
（3）例子使用技巧：向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法。
（4）再標簽技巧：從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識。 |
二、現在開始做
1、趙女士經常當著外人的面指責兒子小輝，不是說他學習不用功，辜負了媽媽的期望，就是抱怨他不聽話，總是與媽媽對著干。趙女士的抱怨沒有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對媽媽產生了抵觸情緒。社會工作者依據家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關系。社會工作者對趙女土的下列提問中，符合家庭成員增能原則的是（ ）。
A、“您認為孩子為什么會這樣?”
B、“孩子哪些表現讓您不滿意?”
C、“您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?”
D、“您認為自己對待孩子的方式與孩子的表現有什么關系?”
參考答案：C
參考解析：家庭社會工作的基本原則，家庭成員增能的原則，看到每個家庭成員的能力和優勢,提高自信心和獨立性。D的提問方式是社工有了假設,預先認定了孩子的成因是母親的行為導致的，然后引導家長反思自己的行為。
2、小明是小學五年級學生。最近，父母發現小明對學習數學越來越沒有興趣，作業拖沓，有時故意把數學作業本留在學校，回家不做作業。為此父母苦口婆心地勸說小明，甚至責罵他，但都沒有什么效果。社會工作者了解小明的家庭教育情況后，決定采用家庭行為學習的方式幫助小明。下列做法中，正確的是（ ）
A、改變小明父母教育子女態度
B、改變小明父母之間的溝通方式
C、指導小明制訂詳細的教學學習計劃
D、指導小明父母及時肯定小明數學學習的進步
參考答案：D
參考解析：再標簽技巧是指從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的、積極的行為。由此可知，“指導小明父母及時肯定小明數學學習的進步”是最合適的選擇。
3、小強跟隨打工的父母到城市上學，很快就認識了一些小伙伴。小強與他們很談得來，經常一起結伴上學，課余也一起踢球。根據生態系統理論，這些伙伴屬于小強的（ ）。
A、微觀系統
B、中觀系統
C、外部系統
D、宏觀系統
參考答案：A
參考解析：本題考的是生態系統理論中的微觀系統，指的是個人直接面對面接觸和交往而組成系統，對個人的影響直接、頻繁，而題中小強和小伙伴建立的就是微觀系統。
