考點十八：評估的目的

　　社會工作評估是指運用科學的研究方法和技術，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達到了預期目的和目標的過程。評估的主要目的有4個：

　　(1)考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度。

　　(2)總結工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務水平。

　　(3)驗證社會工作方法的有效性。

　　(4)進行社會工作研究。

　　考點十九：評估的作用

　　社會工作評估的主要目的是檢查社會工作的介入是否符合

　　社會服務的各項標準，起到規(guī)范服務的作用。目前，已有一些社會工作行政部門制訂的各種服務標準可供評估之用。評估的作用如下：

　　(1)監(jiān)督介入工作進度。

　　(2)發(fā)展本土社會工作知識和方法，促進專業(yè)成長。

　　(3)鞏固改變成果。

　　(4)社會問責。通過評估，社會工作能夠向服務對象作出交代、進行社會交代、進行專業(yè)問責。社會工作者有義務對社會、服務機構和服務對象負責，而評估能夠確定社會工作的介入是否恰當、是否有效，并識別出對服務對象的影響，找出需要改進的地方。這些資料和信息能夠被用于后續(xù)的專業(yè)實踐，提升服務質(zhì)量。

　　考點二十：評估的類型

　　社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同也有不同類型，比較常用的有以下兩種評估：

　　(1)過程評估。過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測，包括社會工作介入進行中的評估。過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。

　　(2)結果評估。結果評估是在工作過程的最終階段進行的評估，是檢視計劃介入的目標結果以及這些結果實現(xiàn)的程度及其影響。