真題考點(diǎn)二：?jiǎn)柧碚{(diào)查

1、問卷類型

（1）自填式問卷（被調(diào)查者填寫答案）；

（2）訪問式問卷（由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄回答）。

2、問卷結(jié)構(gòu)

（1）標(biāo)題；（問卷名稱）

（2）封面信；（研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則及研究機(jī)構(gòu)）

（3）指導(dǎo)語；（問題細(xì)節(jié)及回答要求，有不同形式）

（4）問題和答案；（態(tài)度、行為和狀態(tài)）

（5）編碼和其他。（問題及答案用字母或數(shù)字作為代碼）

3、問卷設(shè)計(jì)

（1）原則

①問卷要有信度與效度：（信度：穩(wěn)定地反映被調(diào)查者的情況；效度：較好揭示變量實(shí)際情況。）

②考慮研究目的或研究類型；（描述性研究的問卷和解釋性研究的問卷）

③以回答者視角為主；

④保證操作可行性。

（2）步驟（4個(gè)）

依次：探索性工作—設(shè)計(jì)問卷初稿—使用和修改—定稿和印制。

（3）問題和答案

①關(guān)注問題特性

開放式問題：注意空間大小；封閉式問題：答案的窮盡性和互斥性

②注意語言表達(dá)；

③數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；

④問題按序排列。

4、問卷資料收集

（1）對(duì)象選取（隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣）

（2）訪問員選拔培訓(xùn)（文化科學(xué)知識(shí)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力）

（3）物資準(zhǔn)備

印制問卷，做好提筆、禮品、錄音設(shè)備、相機(jī)等準(zhǔn)備工作。

（4）質(zhì)量控制

①調(diào)查過程的督導(dǎo)；

②資料回收后的檢查。

5、評(píng)價(jià)

（1）優(yōu)點(diǎn)

①匿名訪問，易獲得真實(shí)信息；

②利于個(gè)別人士極端回答；

③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式統(tǒng)一，資料容易處理和分析；

④訪問眾多對(duì)象節(jié)省資源。

（2）缺點(diǎn)

①調(diào)查員素質(zhì)要求高，大規(guī)模調(diào)查難以達(dá)到；

②對(duì)文化、地域、職業(yè)有要求；

③某些類型問卷中調(diào)查員無法指導(dǎo)，質(zhì)量難以保證。

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【2021年真題】

問卷調(diào)查是社會(huì)工作研究的常用方法，其中“問題”是問卷的核心，下列問題中，旨在了解被調(diào)查者“狀態(tài)”的是（）。

A .性別（1）男（2）女

B .您有幾次求職經(jīng)歷（1）0次 （2）1-2次& （3）3-4次 （4）5次及以上

C .對(duì)于《社會(huì)工作導(dǎo)論》授課教師的講授形式，您感到：(1)很不滿意 (2)不太滿意 (3)一般 (4)比較演意

D .過去一個(gè)月，您接受過社會(huì)工作服務(wù)嗎？（1） 是 （2）否