真題考點六：社會策劃模式
（1）特點
①主張任務(wù)目標的實現(xiàn)
②強調(diào)運用理性原則處理問題
③由上而下的改變
④控制和指導(dǎo)未來
（2）實施策略
①了解組織的使命和目標
②分析環(huán)境和形勢
③自我評估
④界定和分析問題
④確定社區(qū)需要
⑥確定目標和達到目標標準
⑦尋找、比較并選擇方案
⑧測試方案
⑨執(zhí)行方案
⑩評估結(jié)果
（3）社會工作者角色
①技術(shù)專家
②方案實施者
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【2021年真題】
面對新冠肺炎疫情帶來的不確定性和挑戰(zhàn)，某社會工作服務(wù)機構(gòu)決定調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，分析評估當前的內(nèi)外部環(huán)境,結(jié)合未來發(fā)展方向，帶領(lǐng)團隊更好的走出困境。該機構(gòu)首先開展了需求評估，明確了機構(gòu)使命，對未來發(fā)展趨勢進行了預(yù)測，并設(shè)立確定了機構(gòu)的戰(zhàn)略目標。接下來，該機構(gòu)還需要開展的工作有（ ）
A .認識機構(gòu)的局限性
B .了解其他機構(gòu)新做法
C .認識環(huán)境的多變性
D .確定機構(gòu)的服務(wù)目標
參考答案：D
參考解析：評估結(jié)果。評估和總結(jié)的工作并不一定要等到計劃執(zhí)行結(jié)束后才進行，事實上評估設(shè)計也是策劃的一部分工作。評估和總結(jié)工作的主要環(huán)節(jié)包括:確定評估的目標、指標、需要收集的資料、量度表現(xiàn)的方法等。此外，評估工作也需要分析計劃在落實過程中的運作狀況，達到目標的程度及其可能產(chǎn)生的副作用。 上述的計劃步驟只是理想的過程，實際的計劃程序要復(fù)雜得多，不同的環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)交叉。以廣東省某社會工作服務(wù)中心的"農(nóng)轉(zhuǎn)居"社區(qū)社會工作服務(wù)模式探索為例。該項目運用社會策劃模式介入社區(qū)，具體過程如下:
第一步:全面需求評估，分析環(huán)境和形勢。
第二步:明確機構(gòu)發(fā)展宗旨和目標。
第三步:確定社區(qū)需要，并制訂達到目標的可行性方案。
第四步:強化方案實施過程的執(zhí)行效果并持續(xù)反思，注重項目的評估。
