1、某青少年社會服務機構，根據本區青少年發展需求制定了一項5年規劃，在制定規劃的過程中，由該機構中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署。該機構中高層管理者所完成的規劃內容屬于（ ）。
A.使命宣言
B.策略性計劃
C.行動方案
D.運作性計劃
參考答案：B
參考解析：社會服務機構規劃大致分為3個層次內容，即“使命宣言”、策略性計劃、運作性計劃。使命宣言是由社會服務機構的決策者和高層管理者擬定。內容一般反映機構本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。策略性計劃一般由機構中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3—5年的發展作出預估后，而制定的工作方針，也是機構整體的目標和方向。運作性計劃是由社會服務機構的中層和基層管理者共同擬定，是對機構目前的工作訂立的具體可測量的短期服務指標。
2、小李是專門從事地區發展的社會工作者。在組織社區居民討論社區噪聲污染問題時，居民老張提到自己8歲的兒子經常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應該為老張提供( )。
A.心理治療
B.轉介服務
C.行為治療
D.外展服務
參考答案：B
參考解析：通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉介服務：(1) 服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；(2) 服務對象生活在機構的服務區域之外。在本案例中，因為小李是從事地區發展的社會工作者，而居民老張所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以小李可以將老張轉介給相應的服務機構。
3、社會工作者林麗選擇用個案研究的方式對某個社區進行定性研究，那么下列不是林麗運用此研究方式的優勢是（ ）。
A.技術和資料的多元化
B.研究步驟不甚嚴格
C.資料詳盡深入
D.花費時間少
參考答案：D
參考解析：個案研究具有以下4個特點：1．凸顯研究的“對象”維度；2．技術和資料多元化；3．研究步驟不甚嚴格；4．資料詳盡深入。
4、社會工作者小王所組建的小組的工作到了成熟階段，此時，小王應該將工作重點放在（ ）上。
A.協助組員解決問題
B.協助組員保持小組經驗
C.協助組員重新建構小組
D.形成相對穩定的小組關系結構
參考答案：A
參考解析：在小組工作的后期即成熟階段，社會工作者的工作重點在于協助組員解決問題。
5、某社會工作服務機構的服務對象主要是青少年。為了促進社會工作服務品質的提升，機構督導老王要求社會工作者在每次個案會談結束后，都要完成會談記錄，評價服務對象的表現，并提出下一次會談的目標。老王在每一次督導中都會結合社會工作者的會談記錄，進行有針對性的指導。從行政性督導的角度看，老王的督導工作內容屬于()。(2016)
A.工作授權
B.工作監督
C.工作計劃
D.工作分配
參考答案：B
參考解析：行政性督導的內容有：(1)社會工作者的招募和選擇。(2)安置和引導工作人員。(3)工作計劃和分配。(4)工作授權、協調與溝通。(5)工作監督、總結和評估。其中，監督的任務包括聽取工作人員的口頭匯報、閱讀書面記錄和統計報告。(6)督導者扮演多種角色。
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