A．了解員工的個別差異
B．用目標引導員工，增進其對工作的興趣
C．提供員工參與決策的機會
D．協助員工制訂職業生涯發展規劃
2、關于社會服務機構的非營利性，下列說法不正確的是( )
A．社會服務機構的經費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助
B。社會服務宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步
C．社會服務項目可以有結余，但不能分配給機構內部人員
D．社會服務機構結余可以分配給機構內部人員，但不能超過規定
3、同輩群體是社會工作專業服務的對象，同時也是可以利用的助人要素。關于同輩群體的說法，正確的是：
A.同輩群體的形成完全是偶然的
B.同輩群體在不同社會系統中常扮演相同角色
C.同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成
D.同輩群體對個體的認知、行為和情緒都有直接影響
參考答案：D
參考解析：同輩群體對個體行為的發展具有重要作用。它對個體的認知發展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統均有直接影響。
4、為了照顧出國讀初中的孩子，孫女士辭去工作陪孩子來到美國。由于語言不通、幾乎無法與人交流，同時飲食不習慣，氣候不適應，到美國不久孫女士就病了。但是，孩子卻很快就喜歡上了美國的生活，這說明：
A.人類應該努力改變社會環境
B.不同的人受社會環境的影響程度不同
C.人類行為與社會環境之間關系不平衡
D.社會環境和生物遺傳共同影響人類行為
參考答案：B
參考解析：人類是在環境之中生活的，同時又具有能動性。人類行為和社會環境相互影響，二者的關系是復雜的。
5、每個人的原生家庭對其成長的影響常常會伴隨一生。不同的家庭教養模式，給個體帶來的影響也是不同的。下列各類型家庭中，________類型的教養模式會使青少年形成缺乏安全感的人格。
A.支配型家庭
B.民主型家庭
C.放縱型家庭
D.沖突型家庭
參考答案：D
參考解析：沖突型家庭成員間人際關系緊張、不和諧，家庭氣氛失調，價值導向不一致，構成沖突型家庭教養方式。沖突型教養方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊等心理特征，且大多數有激烈的反抗性，可能出現反社會的傾向。
