一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1．在治療過程中，精神分析理論首先推崇的一個原則是( )原則。 ．
A．系統化
B．個別化
C．多樣化
D．普遍化
2．社會工作是人力資源密集的行業，員工是社會服務機構最重要的資產。社會服務機構為服務對象提供高質量的服務，最重要的是依賴社會工作者的( )。
A．能力
B．愛心
C．奉獻
D．士氣
3．某街道社區服務中心招募了20位志愿者，開展面向社區獨居老人的“電話問候”服務。為了保證志愿服務的順利進行，社會工作者小秦擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務的意義，了解獨居老人的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發揮( )功能來實現對志愿者的管理的。
A．規劃
B．組織
C．領導
D．控制
4．社會工作服務比較強調員工的( )。
A．創新性
B．自主性
C．紀律性
D．服從性
5．社會工作者到一個新的社區，首先通過調查確定想要解決的全面性問題，其次詳細列明具體問題及其形成的原因。這一認識和分析問題的方法是( )。
A．問題認識工作表
B．分支法
C．德爾菲法
D．焦點小組
6．某學校校長向社會工作者提交了一份需要幫助的學生名單。學校社會工作者評估了這些學生的問題，決定分別采用小組和個案方法對他們進行學業輔導和心理支持。社會工作者即將開展的服務屬于( )學校社會工作。
A．治療型
B．變遷型
C．倡導型
D．社區—學校型
7．社會工作專業價值觀的“專業價值”是針對( )而言的。
A．集體價值
B．社會價值
C．個人價值
D．剩余價值
8．社會工作者對同事的倫理責任不包括( )。
A．尊重
B．保密
C．督導
D．服務的轉介
9．下列選項中不屬于社會工作價值觀的操作原則的是( )。
A．對服務對象的接納
B．注重為服務對象保密
C．注重社會和諧發展
D．對服務對象的尊重與包容
10．季某是一位精神病患者，在外流浪多年。某救助站發現季某后，對其進行了救助和治療。了解到季某家庭狀況后，救助站決定將他送回家鄉，交給他的父母。在將季某交到他父母手中之前，下列選項中正確的是( )。
A．社會工作者有權替季某做決定
B．救助站有權替季某做決定
C．社會事務所有權替季某做決定
D．應該由季某自己做決定
11．根據生態系統理論，個人所生活的系統是層層相連的，個人所生活的系統可分為四個層次，其中親密關系中的人際關系形態和角色扮演屬于( )。
A．微觀系統
B．中介系統
C．外在系統
D．宏觀系統
12．社會工作者對服務對象小劉說：“你過去的失敗經驗也是非常有意義的，相對于成功的經驗來說，你可以從失敗經驗里得到更多更有價值的東西。”在這里，社會工作者運用的是( )。
A．認知行為理論
B．社會支持理論
C．人本主義理論
D．存在主義理論
13．小劉高考落榜了，他覺得自己在這三年的努力全部白費了，陷入了一種強烈的自我否定的情緒中，覺得自己非常沒用，社會工作者小張打算運用存在主義理論來對他開展工作，小張應該( )。
A．引導小劉回溯自己的童年經驗，找出問題根源
B．鼓勵小劉走出家庭，多交朋友
C．引導小劉重新認識高考失敗對他的意義
D．和小劉一起探討他對高考失敗的錯誤認識與行為
14．在一次社會工作中，社會工作者小張引導和幫助服務對象小劉對其所處的實際狀況進行正確的理解與分析，他所采取的技巧是( )。
A．現實情況反思
B．心理動力反思
C．人格發展反思
D．探索—描述—宣泄
15．社會工作者小王對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析，他是在進行( )。
A．心理動態診斷
B．緣由診斷
C．分類診斷
D．人格診斷
16.一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。
A.人本治療
B.理性情緒治療
C.危機介入
D.家庭治療
17.初二學生小玲因父親過世，母親身體不好，決定退學打工，減輕母親的負擔。她請學校社會工作者小徐幫忙聯系工作并請其保密。此時，小徐應采取的正確做法是（）。
A.將小玲的決定告知其母
B.答應小玲的保密要求
C.對小玲的想法提出批評
D.與小玲商討適當的解決辦法
18.小石由于工作的工廠倒閉，他不得不面臨著失業。同時，由于小石的妻子生病住院，家里 2 歲大的孩子無人照顧，小石很為難，需要繼續賺錢為妻子治病和養孩子，同時家里又沒有人照顧妻子和孩子。如果社會工作者運用社會支持理論協助小石解決困難，下列行為中不屬于工具性支持的是（）。
A.幫助小石找工作
B.借錢給小石
C.幫助小石照顧孩子
D.鼓勵、認可小石的能力
19.人力資源管理對社會服務機構而言是十分重要的，社會服務機構推進人力資源管理對服務使用者而言的意義是（）。
A.更好的滿足需求，提高服務質量
B.激發員工潛能
C.增進員工間的參與感、歸屬感，進而達到自我實現
D.有助于組織凝聚力形成和組織創新，使機構能夠應付日趨激烈的服務競爭
20.應用社會支持網絡理論開展社會工作服務，為服務對象問題的解決提供相應的幫助。其中，社會工作服務屬于（）。
A.內隱的社會支持網絡
B.非正式的社會支持網絡
C.正式的社會支持網絡
D.外顯的社會支持網絡
1．B本題考查的是精神分析理論的原則。精神分析理論的實務原則：(1)個別化原則，強調每個人的早期經驗都是不同的；(2)強調與案主簽訂治療契約；(3)治療者要為案主提供一個安全與支持的環境；(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯想。
2．A本題考查的是社會服務機構的內容。社會工作是一個人力資源密集的行業，主要依賴員工的能力(知識與技巧)，為服務對象提供高質量的服務。
3．B本題考查的是社會工作志愿者管理職能。社會工作志愿者管理職能包括：(1)規劃職能。包括需求評定、方案規劃、相關策略—行銷、創新和網絡合作等。(2)組織職能。包括志愿者組織的結構設計、志愿者的分工、工作流程、教育訓練等。(3)領導職能。包括督導形態、溝通協調和福利及激勵。(4)控制職能。包含建立志愿者工作評估標準和方法等。
4．B本題考查的是社會服務機構的內容。在社會服務機構中，一般而言，比較強調員工的自主性，只要領導給予其發揮的機會并加以信任，員工就會努力工作。這也使得機構領導較多在介入方法、策略、工作程序設計上給予員工適當的指導，讓他們的服務產生良好的效果。
5．B本題考查的是社會服務方案策劃的步驟和方法。首先找到這道題的題眼，即“問題的認識和分析”，這是社會服務方案策劃的步驟和方法這一考點的內容。
6．A本題考查的是學校社會工作的方式。治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作。
7．C本題考查的是社會工作價值觀。“專業價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發展以及社會變遷等因素的影響。
8．C本題考查的是社會工作者對同事的倫理責任。社會工作者對同事的倫理責任主要包括：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。而C項是社會工作者對工作機構的倫理責任之一。
9．C本題考查的是社會工作價值觀的操作原則。社會工作價值觀的操作原則主要有：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)注重為服務對象保密的原則。
10．B
11．A本題考查的是生態系統理論的主要觀點。生態系統理論認為，個人所生活的系統是層層相連的，可以分成四個層次，即微觀系統、中介系統、外在系統和宏觀系統。其中微觀系統即親密關系中的人際關系形態和角色扮演。
12．D本題考查的是存在主義理論的主要觀點。強調負面經驗的意義和轉化是存在主義社會工作的最明顯特征。存在主義強調過往經驗的意義，不論是痛苦的還是愉快的體驗，特別強調痛苦經驗的積極意義。
13．C本題考查的是存在主義理論在社會工作實務中的應用。存在主義認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的，其社會工作的重點在于幫助受助者重新理解過去的經歷的意義，并將過去的生活和經驗梳理清楚。
14．A本題考查的是反思性直接治療技巧。反思性直接治療技巧主要包括現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思三種，其中現實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況進行正確的理解與分析的技巧。
15．B。本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。心理社會治療模式包括三個方面：心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷，其中緣由診斷是指對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。
16.B在判斷此題時，大家要能夠認真分析題干中所透露的信息。社會工作者在幫助服務對象時，注重改變其絕對化的想法，即改變其存在的非理性信念，由此可判斷社會工作者主要采用的是理性情緒治療模式。
17.D從遵守保密原則出發，社會工作者應當為其保密，但小玲上初二未滿
16歲，從保護她健康成長的角度出發，她的監護人有權得知這一決定。在這一實務過程中，我們就要尊重小玲，與其一同商討解決問題的辦法，鼓勵小玲繼續完成學校的學習，同時幫助小玲及其母親走出生活困境，D項為最合適的做法。
18.D工具性支持包括引導、協助、有形支持與解決問題的行動等，表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認可等。D項屬于表達性支持，其余三項均為工具性支持。
19.A。
20.C社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網絡。能夠為服務對象提供支持的社會支持網絡通常可以分為兩種：一種是正式的社會支持網絡；另一種是非正式的社會支持網絡。社會工作服務屬于一種正式的會支持網絡。
