1.某社會工作事務所希望能將一個新的商品房小區作為自己開展工作的基地。面對這樣一個社區，該事務所的社會工作者這一時期的工作重點有（ ）。
A．聯絡轄區單位，建立工作關系
B．走訪居民，了解社區和家庭的基本情況
C．聯絡多方人員，制訂一套系統的介入計劃
D．召集居民骨干討論社區發展方針
E．請社區內的社會組織發揮作用
參考答案：A,B,C
參考解析：進入社區之初，會存在多種問題和需要。因此，這一階段社會工作者的基本任務是要對社區進行科學細致的分析，分析的重點是社區基本情況、社區的問題和社區的需要。
根據題干可知此時處于認識社區和進入社區的階段。DE不屬于該階段。
2.策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，屬于這個模型篩選標準的是（??）。
A．效率
B．效果
C．公平
D．附加結果
E．評估
參考答案：A,B,C,D
參考解析：策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有6個篩選標準：一是效率二是效果三是可行性四是重要性五是公平六是附加結果
3.在社會服務機構中，由于多數員工是受過專業訓練的社會工作者或其他專業人士，加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是()。
A．經常運用合法權力領導下屬
B．較多運用指導、誘導方式影響下屬
C．主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作
D．較多利用個人學識經驗、吸引力來影響下屬
E．理性地運用各種客觀的事實、數據和觀點說服下屬
參考答案：B,D,E
參考解析：在社會服務機構中，由于多數員工是受過專業訓練的社會工作者或其他專業人士，加上機構“以人為本”的工作性質，因此其領導具有以下突出的特征。1.較少運用職位賦予的正式權力領導下屬2.較多運用指導、誘導方式影響下屬3.注重使用影響他人的能力和技巧
在社會服務機構中，領導如果能夠恰當使用影響他人的能力和技巧，可以大大提高員工的積極性。這些能力和技巧包括：理性地運用各種客觀的事實、數據和觀點說服別人；運用機構所制定的政策、原則和一些合理的要求影響員工；利用個人的吸引力、學識經驗、關系和人情等影響他人。
4.社會服務機構公信力評估的內容包括（ ）。
A．機構開展公共關系的情況
B．機構使用專業人員的情況
C．機構治理結構的規范性
D．機構財務和信息的透明化程度
E．機構資金的使用和運作的合理性
參考答案：C,D,E
參考解析：公信力評估是確保社會服務機構誠信的一種制度安排，其作用在于幫助社會服務機構樹立和強化社會公信。公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的。一般來說，公信力評估包括以下4個方面。1.資金的合理使用和運作2.服務和活動與組織使命和宗旨保持一致3.財務與信息的透明化4.規范的治理結構
5.( )是建構主義方法論觀點。
A．否認存在是客觀的事實
B．建構要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調整和修正
C．社會問題要經歷一個建構過程，某種現象從浮現到被視為問題是復雜的建構過程
D．強調研究者與被研究者之間的對話
E．具有自然主義的傾向
參考答案：A,B,C,D
參考解析：建構主義方法論主要有以下特征：第一，否認存在客觀事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。第二，建構不是任意建構，而要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經驗等不同因素的影響。第三，社會問題要經歷一個建構過程，某種現象從浮現到被視為問題是復雜的建構過程；它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構。第四，強調研究者與被研究者之間的對話，研究結果是通過互為主體的互動而達到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；也就是說，知識是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨立于人而存在，是個體與他人經由磋商并在具體場境中達成一致的社會建構，是相對的和有歷史性的。因此，研究者和資料收集都難于做到價值中立。實證主義方法論具有自然主義的傾向。故E錯誤。
