1．社會工作在文化層面的目標包括（ ）。
A．促進社會團結
B．解決社會問題
C．促進社會公正
D．弘揚人道主義
E．促進發展
參考答案：A,D
參考解析：文化層面的目標：1．弘揚人道主義2．促進社會團結。BC屬于社會層面目標。E屬于服務對象層面目標。
2．社會工作者具有的一般特征包括（ ）。
A．認同并遵循社會工作的價值準則
B．從事社會福利服務
C．掌握一定的社會工作專業方法
D．在一定的組織框架內開展活動
E．組建一支志愿者服務隊
參考答案：A,B,C,D
參考解析：社會工作者的一般特征：1.認同并遵循社會工作價值準則2.從事社會福利服務3.掌握一定的社會工作專業方法4.在一定的組織框架內開展活動
3.下列對象中，屬于社會工作擴展的對象的是（??）。
A．孤兒
B．受到虐待的婦女
C．心理壓力過大、出現精神障礙的人
D．學業上遭遇困境的學生
E．因失業而淪為生存困難者
參考答案：B,C,D
參考解析：社會工作所關注的人群范圍在逐漸擴大。最初，社會工作關心的主要是貧困群體，特別是極度貧困和處于嚴重困境中的老人、殘疾人、孤兒。后來社會工作將服務范圍擴大至其他遭遇生活困難而不能自拔的人群，如在學習中遇到挫折的青少年學生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在工作就業中遇到嚴重困難的人等。
4．在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理難題主要包括( )
A．雙重關系
B．保密議題
C．服務對象自決
D．與服務對象的助人與互助之間的問題
E．知情同意
參考答案：A,B,C,E
參考解析：社會工作實踐過程中的倫理難題涉及個人信息處理、專業關系、價值觀沖突、實踐原則之間的矛盾等，具體包括以下幾方面：（1）服務對象自決（2）保密議題（3）雙重關系（4）知情同意（5）多元文化（6）專業能力
5．關于馬斯洛的需求層次理論和阿爾德弗爾的ERG理論，下列說法正確的是（??）。
A．ERG理論中生存需要相當于馬斯洛所指出的生理需要和安全需要
B．ERG理論中關系需要相當于馬斯洛所指出的愛的需要及一部分尊重的需要
C．ERG理論中成長需要相當于馬斯洛所指出的自我實現和尊重的需要
D．ERG理論的主要特點是它并不強調需要層次的順序
E．ERG理論和馬斯洛的需求層次論都認為人類需要從低到高呈現遞進關系
參考答案：A,B,C,D
參考解析：ERG理論是阿爾德弗爾(C．P．Alderfer)于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關但又有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存的需要、關系的需要和成長的需要。(1)生存的需要。(2)關系的需要。(3)成長的需要。ERG理論的主要特點是，它并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。另外，該理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。
