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2021社會工作者《中級社會工作綜合能力》第七章試題

來源:233網(wǎng)校 2021-02-09 00:00:00

第七章 社區(qū)工作方法

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1.劉大爺是一位獨居老人,他沒有子女,也沒有其他親人在身邊照顧他,他的身體很不好,每個月靠領(lǐng)取的低保生活,日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區(qū)非正式照顧可以提供的服務(wù)是( )

A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)

B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費補助

C.動員劉大爺進入福利機構(gòu)接受照顧

D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭?/p>

參考答案:D
參考解析:由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認為,社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響,它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如,朋友可以在感情和工作上給予支持,家人在個人出現(xiàn)困難時提供主要的幫助,鄰居在日常生活事務(wù)上提供緊急照應(yīng)等。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng),鼓勵他們參與并提供幫助,建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò),與正規(guī)的社會服務(wù)一起,支援和協(xié)助人們解決困難

2.某社區(qū)有一些居民家里的寵物狗經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便,引起了其他居民的不滿,甚至發(fā)生過口角。社會工作者決定運用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個問題。下列的做法中,較為適當?shù)氖? )

A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

B.擬訂居民文明公約,交由社區(qū)大會討論

C.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

D.制訂多個解決方案,交由雙方居民代表投票

參考答案:C
參考解析:地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題,發(fā)揮其自主性的工作過程,目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同,鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點之一。只有C項符合

3.社會工作者王瀟準備在社區(qū)內(nèi)組織一個“社區(qū)治安維護協(xié)助小組”。為了吸引更多的熱心居民來參與,王瀟通過海報的形式,宣傳加強治安,將使居民們的社區(qū)生活更有安全保障。王瀟是從( )方面來吸引居民加入小組

A.問題利益

B.集體利益

C.組織吸引力

D.社區(qū)利益

參考答案:A
參考解析:門德斯和威爾遜提出,社區(qū)工作者在與招募對象接觸時,可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團體和組織。其中,問題利益指加入社區(qū)團體和組織對改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益,它特別適用于那些以解決某個社區(qū)問題為目標的團體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中

4.“永泰”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化,并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施,但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施,綠化要設(shè)計成什么樣的造型,社區(qū)工作者請居民一起討論和相互交流意見,讓居民作出合乎自己愿望的決定,共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的( )目標和實踐原則

A.促進社區(qū)居民的成長和進步

B.善用社區(qū)資源

C.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

D.推動社區(qū)居民參與,培養(yǎng)民主精神

參考答案:D
參考解析:社區(qū)工作的具體目標和實踐原則有:①以人為中心,促進社區(qū)居民的成長和進步;②推動社區(qū)居民參與,培養(yǎng)民主精神;③提高社區(qū)居民的社會意識,尊重社區(qū)自決。該小區(qū)讓居民發(fā)表個人意見,共同商議小區(qū)綠化事宜,推動了社區(qū)居民參與,培養(yǎng)了民主精神。故選D

5.華龍小區(qū)剛建成不久,里面的居民都互不相識,門對門住著的見了面也不打招呼,更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離,讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔心,于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是( )

A.促進居民之間的交流

B.團結(jié)鄰里

C.社區(qū)教育

D.社區(qū)參與

參考答案:A
參考解析:促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。開辦文藝演出活動屬于促進居民之間的交流的一種方式

6.社會工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題,擬運用社會策劃模式設(shè)計社區(qū)發(fā)展計劃。為此,社會工作者深入社區(qū)了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的是( )

A.明確機構(gòu)的使命和目標

B.分析環(huán)境和形勢

C.客觀地認識自己的能力

D.界定和分析問題

參考答案:B
參考解析:分析環(huán)境和形勢,即社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料,了解對計劃有影響力的人士和團體,分析他們的利益和需要、他們與計劃的關(guān)系及對計劃的期望和要求。故選B

7.社會工作者通過社區(qū)觀察,發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的( )

A.規(guī)范性需要

B.感覺性需要

C.表達性需要

D.比較性需要

參考答案:c
參考解析:規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)<覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標準。感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時的反應(yīng)。表達性需要是指當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn),反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認定是針對某種特征所作的比較。本題案例反映了居民的表達性需要

8.社會工作者通過走訪社區(qū),發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有幾位老人患有糖尿病,他們對自己的身體很是擔憂,情緒也很低落。社會工作者協(xié)助這些老人組織在一起,共同活動,建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。該做法屬于( )

A.網(wǎng)絡(luò)分析

B.發(fā)展自助小組

C.發(fā)掘和培養(yǎng)志愿者

D.提供成長機會

參考答案:B
參考解析:自助小組是由一群有共同需要、面臨共同問題與困難的個人組成的小組,適用于殘疾人、慢性病或嚴重疾病患者、面臨心理困擾的人士、下崗失業(yè)或經(jīng)濟困難人士等由于個人因素或社會因素而處于弱勢地位的人群,協(xié)助他們建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。故選B

9.社會工作者小陳負責(zé)社區(qū)多個志愿者團體的發(fā)展工作。最近,便民志愿服務(wù)隊的幾位隊員在和小陳聊天時提到隊員們由于平時輪流值班,基本上互相見不著面。此時,小陳合適的做法是( )

A.鼓勵隊員更多地與居民接觸

B.考慮定期召集隊員開展聯(lián)誼活動

C.培養(yǎng)隊員獨立解決問題的能力

D.提供隊員均等發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能的機會

參考答案:B
參考解析:增加接觸的機會是活用組織接觸的技巧之一,組織間關(guān)系的培養(yǎng)實質(zhì)上也是人際間關(guān)系的培養(yǎng),所以機構(gòu)要注意制造與其他組織的成員接觸的機會,加強雙方的熟悉程度,關(guān)系也會隨之加深。邀請其他組織的成員參加機構(gòu)的正式和非正式活動以及應(yīng)邀參加其他組織的活動都是常用的增加接觸機會的手法

10.某街道有160余名殘障人士,街道辦事處多方籌資10萬,擬將輕度殘障人士組成職業(yè)培訓(xùn)小組,然后聘用他們?yōu)樯鐓^(qū)重度殘障人士提供家政等方面的社區(qū)服務(wù),社區(qū)居民小李因患小兒麻痹癥而留下后遺癥,以前很少和外界接觸,擔心與別人合不來,社會工作者小袁從不同角度向他說明了參加職業(yè)培訓(xùn)小組的好處,小袁的下列說明中,體現(xiàn)組織吸引力的是( )

A.參加培訓(xùn)小組可以獲得就業(yè)機會

B.參加培訓(xùn)小組可以鍛煉社交能力

C.參加培訓(xùn)小組可以改善社區(qū)殘障人士生活

D.參加培訓(xùn)小組可以體驗良好的集體氛圍

參考答案:B
參考解析:根據(jù)說服群眾參與的技巧,當被動員的群眾以自己能力不夠為由拒絕參加時,社會工作者可以通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。題中,小李擔心與別人合不來,最能體現(xiàn)組織吸引力的是鍛煉社交能力

11.社會工作者小郭計劃在A街道開展親子閱讀服務(wù)并開始招募工作,但招募結(jié)果不理想。居民王女士表示對服務(wù)有興趣,但又擔心參加人數(shù)太少,活動搞不起來。從動員居民參與的角度,小郭適宜的做法是()

A.向王女士說明已有很多人報名參加

B.告訴王女士她的好友劉女士已報名

C.表示會通過多種方式吸引居民參加

D.向王女士說明她可以中途退出活動

參考答案:C
參考解析:動員社區(qū)居民的技巧。有時候被動員的居民會因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心,社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。贊賞對方主要是表揚對方積極參與的行為,肯定對方的付出;體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娊驗檩^忙或其他原因而參與較少,希望能夠體諒;盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與;動之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。故本題選C

12.某社會工作服務(wù)機構(gòu)參與本地脫貧攻堅工作,指定了一系列工作目標。根據(jù)社區(qū)工作目標的分類,下列目標中,屬于過程目標的是( )

A.開發(fā)本地旅游資源

B.引進用工規(guī)模較大的企業(yè)

C.改善農(nóng)田水利設(shè)施

D.增強本地人對發(fā)展的信心

參考答案:D
參考解析:過程目標:所謂過程目標,是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標,主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力,包括增強居民解決杜區(qū)問題的能力、信心和技巧,提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力,培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力,發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等

13.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù),通過自主互助方式解決社區(qū)問題,推動社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中,體現(xiàn)社會工作者“教育者”角色的是()

A.主持會議,引導(dǎo)居民表達對社區(qū)問題的看法,提出改善建議

B.組織本社區(qū)的在職黨團員開展入戶關(guān)懷服務(wù),推動社區(qū)互助

C.招募社區(qū)青少年,協(xié)助開展社區(qū)環(huán)培調(diào)查,提升其環(huán)保意識

D.組建婦女園藝小組,鼓勵居民分享經(jīng)驗,提升家庭生活品位

參考答案:D
參考解析:本題考查地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色。教育者:社會工作者通過開展多種形式的培訓(xùn),幫助居民掌握解決問題的技巧和組織合作的技巧,培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神

14、某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了某街道辦事處“社區(qū)微治理”項目,計劃在4個社區(qū)開展服務(wù)。為了盡快進入社區(qū),讓社區(qū)居委會和社區(qū)居民認識并熟悉自己,社會工作者最適宜采取的工作方式是()

A.了解居民的生活習(xí)慣

B.觀察社區(qū)的周邊環(huán)境

C.參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動

D.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

參考答案:C
參考解析:本題考查進入社區(qū)的方式:積極參與社區(qū)重要活動、主辦社區(qū)活動、積極介入社區(qū)事務(wù)、經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中、報道社區(qū)活動

15.某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重,社會居民和轄區(qū)單位都深受其害,整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題,社會工作者進行了多次調(diào)研。在一次專題討論會上,社會工作者小李提出,居民對污染問題雖有抱怨,但他們也希望參加整治行動。從社區(qū)問題分析的角度看,小李所提觀點的出發(fā)點是()

A.明確問題影響范圍

B.尋找問題解決動力

C.理解居民體驗感受

D.探討問題解決方法

參考答案:B
參考解析:本題考查社區(qū)問題分析。基于對社區(qū)基本情況的了解和對社區(qū)需要的認識,社會工作者可以將資料加以整理,對社區(qū)的問題進行描述和界定,明確問題的范圍、起源和動力,發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在,尋找介人社區(qū)問題的合適角度

16、為了深入了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)狀況,社會工作者應(yīng)開展的工作是()

A.查閱戶籍登記資料,獲取居民受教育程度的分布情況

B.走訪長期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人,了解當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

C.在參與社區(qū)活動時,觀察不同組織和個人承擔的角色

D.了解目前社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和居民使用這些服務(wù)的情況

參考答案:C
參考解析:了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu),對于社會工作者未來的組織及動員策略有重要意義。在參與社區(qū)活動時,社會工作者可以觀察是誰在決定要不要舉辦某一個活動?誰有能力找到社區(qū)需要的資源?如果缺了誰的參與,活動就會沒有趣味?誰說話比較有說服力?誰比較愛出風(fēng)頭?誰是最棒的宣傳者?誰總是潑冷水、制造麻煩?了解這些影響社區(qū)生活的權(quán)力結(jié)構(gòu),有助于更有效地推動社區(qū)活動

17、社會工作者小吳帶領(lǐng)項目團隊在某村開展為期3年的服務(wù),根據(jù)當?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)特點和村落文化,先后推動成立了“養(yǎng)羊協(xié)會”,開辦了“農(nóng)家棋牌室”,并邀請能人傳授木雕制作技藝。近期,機構(gòu)對項目要進行整體評估。下列評估內(nèi)容中屬于成果評估的是()

A.“農(nóng)家棋牌室”的經(jīng)費支出

B.小吳管理項目團隊的表現(xiàn)

C.“養(yǎng)羊協(xié)會”入會人員數(shù)

D.木雕制作課程的進度情況

參考答案:C
參考解析:成果評估可以幫助社會工作者了解有關(guān)工作是否能使服務(wù)對象發(fā)生改變以及變化的程度如何,也有助于確定工作成功和失敗的原因

18、社會工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò),鼓勵社區(qū)內(nèi)的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn),新加入攝影小組的居民老劉和組長老李活動時幾乎不交流,小王私下了解得知,老劉和老李兩人曾因為噪音擾鄰問題有過爭吵。針對這一情況,小王適宜的做法是()

A.建議老劉暫時先退出攝影小組

B.勸說老李不要再擔任小組的組長

C.幫助老劉和老李解開矛盾心結(jié)

D.向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議

參考答案:C
參考解析:溝通是小組得以進行的一種重要動力,是小組學(xué)員互動的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機制,小組內(nèi)部的沖突就會降低,凝聚力就會增強,互動就能積極和諧,小組目標方能有效實現(xiàn)。社會工作者在促進組員之間溝通時,應(yīng)提醒組員相互傾聽,鼓勵組員相互表達,幫助組員相互理解,促進組員相互回饋以及進行一定的示范引導(dǎo)

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