1.社會工作者小王正在設計鄰里互動小組中的最后一節(jié)活動“鄰里茶話會”。她的活動設計方案中包括茶話會的目標、參與者信息、活動流程、時間安排、組員角色、場地布置、活動成效評估方法、預計困難及應對措施。項目主任提醒她在方案中還應該包括（ )。
A.茶話會的經(jīng)費預算表
B.互助小組的發(fā)展方案
C.居民對茶話會的建議
D.對該社區(qū)的情況介紹
參考答案：A
參考解析：任何一個小組活動的設計都必須包含如下的基本要素：小組活動的目標，包括總體性目標(最終目標)和階段性目標；小組活動的參與者，包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等；小組活動的規(guī)模，即參加的人數(shù)；小組活動的時間分配；組員的角色扮演和角色互換；小組活動的環(huán)境設計，如活動場地、設施等；小組活動的資源供應與經(jīng)費預算；小組活動的強度分布；小組活動的預期結果；防止和處理意外事件的預案；總結與獎勵。
2.社會工作者老李2017年度的重點工作是為社區(qū)癌癥患者提供系列服務，提升該群體的生活質量。老李在對上述工作進行成果評估時，應該重點關注（ ）。
A．完成服務提供的各項成本
B．各類服務活動的進度安排
C．服務資金的具體支出情況
D．服務目標達成情況及原因
參考答案：D
參考解析：本題考查社區(qū)工作評估。對成果的評估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實現(xiàn)了預定的目標。具體來說，成果評估應該回答以下問題：工作取得了哪些成果?工作的成果是否由于工作之外的因素而達成?工作是否帶來了預期之外的效果?(考點：社區(qū)工作評估)
3.社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依靠社會工作者的專業(yè)能力為服務對象提供高質量的服務。從人力資源管理的角度看，社會工作服務機構所面臨的外部壓力是（）
A.社會工作者的工作動力維系
B.社會工作者的服務技術更新
C.社會工作者對社會認同的適應和接納
D.社會工作者面對的社會問題復雜多變
參考答案：D
參考解析：人力資源管理對社會服務機構而言是十分重要的，因為社會服務機構一直面對著內部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機構內部壓力看,社會服務機構經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內在壓力;從機構的外部環(huán)境看，社會服務機構面臨的是一個復雜多變的社會，如果不能適時調整和增進員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現(xiàn)實環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務的質量。
4.某社會工作服務機構申請了“社會工作助力精準救助”項目，面向某街道的低收入家庭開展社會工作服務。機構項目主管老李通過團體督導工作坊的形式，為項目團隊的社會工作者和志愿者解讀社會救助政策目標、流程和資格條件等內容。上述督導內容是( )。
A.行政性督導
B.教育性督導
C.支持性督導
D.研究性督導
參考答案：B
參考解析：教育性督導具體內容包括以下幾個方面：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點的內容。
5.根據(jù)問卷設計中問題的排序原則，下列正確的排列順序是（ ）。
(1)您對社區(qū)養(yǎng)老服務日間照料中心的午餐滿意嗎?
①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意
(2)對于社區(qū)養(yǎng)老服務日間照料中心的工作，您有什么建議?
(3)您的性別：①男性②女性
A．(2)(1)(3)
B．(3)(2)(1)
C．(3)(1)(2)
D．(1)(3)(2)
參考答案：C
參考解析：本題考查問卷調查的問題和答案設計。個人背景一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。(考點：問卷調查的問題和答案設計)
