1、隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)工作不僅注重緩解弱勢(shì)群體的物質(zhì)生活困難，還開始關(guān)注那些在心理健康、人際關(guān)系、工作適應(yīng)等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（ ）。
A.服務(wù)對(duì)象的拓展
B.專業(yè)方法的發(fā)展
C.目標(biāo)模式的變化
D.基本理念的變化
參考答案：A
參考解析：面對(duì)有需要的群體是對(duì)原來社會(huì)工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對(duì)人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活（既包括狹義的社會(huì)生活，也包括其職業(yè)活動(dòng)）中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作就有責(zé)任為其提供服務(wù)。
2、關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的是（ ）。
A.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)理論和實(shí)務(wù)方法實(shí)現(xiàn)助人的目標(biāo)
B.社會(huì)工作價(jià)值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制訂服務(wù)計(jì)劃環(huán)節(jié)
C.作為社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象其在社會(huì)工作服務(wù)之前已存在
D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者以服務(wù)對(duì)象為客體的服務(wù)過程
參考答案：C
參考解析：本題考查社會(huì)工作的基本要素。社會(huì)工作中的服務(wù)對(duì)象也稱受助者(或案主)，它指的是在社會(huì)工作過程中需要幫助的一方，是在正常的社會(huì)生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個(gè)人或群體。服務(wù)對(duì)象存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務(wù)對(duì)象或受助者，社會(huì)工作就失去了對(duì)象，也就不會(huì)發(fā)生。
3、老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會(huì)工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會(huì)工作者的做法中，體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是（ ）。
A.建議老宋向原單位爭取返聘
B.幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活
C.促進(jìn)老宋與家人的相互溝通
D.為老宋進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和減壓
參考答案：C
參考解析：本題考查社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。在許多情況下，是因?yàn)榉?wù)對(duì)象與周圍的人、群體或社會(huì)組織沒能處理好關(guān)系，即他們的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系失調(diào)，而使自己陷入困境。社會(huì)工作者有時(shí)要面對(duì)不同個(gè)人、不同群體之間的矛盾或沖突，這時(shí)社會(huì)工作者就要承擔(dān)起協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解和處理矛盾的任務(wù)。社會(huì)工作者希望自己的介入能夠促進(jìn)矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解，從而緩和、解決矛盾。這需要社會(huì)工作者全面深入地分析問題，謹(jǐn)慎地選擇工作方法，策略性地應(yīng)對(duì)問題。這即是社會(huì)工作者的關(guān)系協(xié)調(diào)者角色。
4、社會(huì)工作者小王出差期間，他的服務(wù)對(duì)象老李來機(jī)構(gòu)反映自己與鄰居之間的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時(shí)放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈。小安的上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作倫理責(zé)任是（ ）。
A.尊重服務(wù)對(duì)象自決
B.團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助
C.保證專業(yè)的完整性
D.維持服務(wù)的品質(zhì)
參考答案：B
參考解析：本題考查社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在：(1)秉持忠實(shí)與忠誠的態(tài)度。(2)團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。
5、社會(huì)工作者小黃在一次會(huì)談中了解到服務(wù)對(duì)象小王有傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾。在處理這一問題時(shí)，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（ ）。
A.隱私保密原則
B.生命質(zhì)量原則
C.保護(hù)生命原則
D.差別平等原則
參考答案：C
參考解析：保護(hù)生命原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也包括保護(hù)其他人的生命
6、婚姻登記處的社會(huì)工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動(dòng)員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會(huì)給自己再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對(duì)王女士的行為深為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（ ）。
A.阻止王女士的錯(cuò)誤做法
B.立即糾正王女士的錯(cuò)誤想法
C.關(guān)心王女士丈夫的處境
D.申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事
參考答案：D
參考解析：本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象一起工作，共同分享對(duì)問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者應(yīng)始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。因此小李應(yīng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。
7、中西方社會(huì)文化之間存在著較大差異。在我國社會(huì)工作快速發(fā)展進(jìn)程中，推動(dòng)我國社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應(yīng)該是（ ）。
A.全盤吸收西方國家成熟的社會(huì)工作價(jià)值觀
B.堅(jiān)持維護(hù)中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和文化基礎(chǔ)
C.理解中西方文化差異并找到相互融通之處
D.全面接受中外社會(huì)及政治文化傳統(tǒng)的影響
參考答案：C
參考解析：社會(huì)工作專業(yè)雖產(chǎn)生于西方，其價(jià)值觀和專業(yè)倫理深受西方社會(huì)文化體系的影響，但這些價(jià)值觀和專業(yè)倫理同中國社會(huì)并非完全排斥。實(shí)際上，社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀和倫理同中國文化在一定程度上仍可以進(jìn)行融合。中國文化的很多元素同西方社會(huì)工作價(jià)值觀并非是對(duì)立的，相反，二者之間可以彼此取長補(bǔ)短，從而使得本土化的專業(yè)價(jià)值觀與實(shí)踐方法有效的結(jié)合起來，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展。 【知識(shí)點(diǎn)】中國傳統(tǒng)文化和福利思想對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的影響
8、社會(huì)工作者在服務(wù)過程中不把自身價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，還能與服務(wù)對(duì)象分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，并提供解決問題的信息及建議，以便服務(wù)對(duì)象更好地解決其問題。上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作基本信念和實(shí)踐原則是（ ）。
A.尊重與接納
B.尊重與服務(wù)對(duì)象的自我決定
C.獨(dú)特性與接納
D.尊重與非評(píng)
參考答案：D
參考解析：社會(huì)工作基本信念：（1）尊重。（2）獨(dú)特性。（3）相信人能改變。社會(huì)工作實(shí)踐原則：（1）接納。（2）非評(píng)判。（3）個(gè)別化。（4）保密。（5）服務(wù)對(duì)象的自我決定。由題干可知應(yīng)選D。【注意】該題存有爭議，爭議選項(xiàng)為B。
9、社會(huì)工作者小王在某個(gè)青少年抗逆力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會(huì)因?yàn)橐恍┬栴}與其他組員發(fā)生沖突，他們?cè)趹?yīng)對(duì)沖突時(shí)，有時(shí)能理性面對(duì)，有時(shí)則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出（ ）的特點(diǎn)。
A.兩極性
B.隨意性
C.差異性
D.穩(wěn)定
參考答案：A
參考解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。
10、關(guān)于人類需要的說法，正確的是（ ）。
A.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為成長和自主是人的基本需要
B.阿爾德弗爾ERG 理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次的順序
C.馬斯洛認(rèn)為人的高級(jí)需要出現(xiàn)后，其低級(jí)需要就消失了
D.需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉
參考答案：D
參考解析：萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為身體健康和自主是人的基本需要；阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序；馬斯洛任務(wù)，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要任然要存在。 考點(diǎn)：人類需要的層次和類型
