本篇的試題是從社會工作者考試題庫中(233網校APP)隨機抽取了一些試題,每天花15分鐘練完這些題,這樣就可以利用碎片時間來完成,充分利用好有效的學習時間。
1.某城中村正在進行改造,街道牽頭組成一支專家隊伍,在城中村進行考察,了解居民實際需求,專家在此基礎上制訂改造方案,解決社區問題。這一做法體現了社區工作中的( ).
A. 地區發展模式
B. 社會策劃模式
C. 社區照顧模式
D. 發展模式
2.社會工作者小顧在某異地安置社區開展服務,他發現多數孩子的父母都在附近的制造業工廠上班。 工作強度大且經常加班,幾乎沒有時間和精力關心子女成長。不少孩子初中畢業后沒能升學,無所事事,經常在社區聚眾滋事,打架斗毆,破壞公物。針對這情況小顧設計了一個服務社區青少年的方案。根據方案目標,小顧制定了若干行動策略。下列策略中,最符合“可接受性”指標的是( )。
A. 開展興趣小組,發現青少年的潛在能力
B. 組織志愿服務,培育青少年的公益精神
C. 提供親職課程,教導家長親子溝通的技巧
D. 鏈接轄區資源,為家長提供職業技能培訓
符合性考察的是策略是否符合機構的宗旨和目標。
可接受性則關心策略是否為社區成員所接受。
可行性是指該策略在現實中落實的可能性以及資源是否能保障計劃的推行。在評估之后,應刪除那些明顯不可能的策略,即不符合目標、不被人們接受、不能實現和落實的策略。
注意題目是服務社區青少年的方案,CD服務的是家長,故排除。再結合題干描述“這些青少年無所事事、經常在社區聚眾滋事,打架斗毆,破壞公物”,選B最合適,更為社區成員所接受。
3.小組成員中任何人表達意見、觀點時,都不被批判和嘲笑,與會人員每人都要提出意見,并盡情表達,鼓勵 “搭便車”,從其他人的看法中衍生出自己的新意見。這種策劃技巧是( )。
A. SWOT分析法
B. 戴爾惠技術
C. 創意類推法
D. 頭腦風暴法
創意類推法:是通過不同事物的某些相似性類推出其他的相似性,從而預測出它們在其他方面存在類似的可能性的方法。
頭腦風暴法:采取"頭腦風暴"方法讓規劃小組成員提出各種想到的策略。小組成員中任何人表達意見、觀點時,要禁止批評并延遲評判;與會人員每人都要提出意見,并盡情表達;鼓勵"搭便車"從其他人的看法中衍生出自己的新意見。戴爾惠技術;教材未涉及相關內容。根據題干描述,故答案為D。
4.學校社會工作者小林完成了緩解初中生上網成癮的任務。小林應評估的內容是()。
A. 服務項目的完成情況
B. 資源的使用情況
C. 服務對象的改變情況
D. 服務對象人數的變動情況
過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數的變化,服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費支出情況是否按照預定的日期進行。
結果評估主要測量的是方案實施后所產生的效果。
根據題干社工主要是完成了“緩解初中生上網成癮”的任務,故評估內容應為C。
5.寸草心社工機構打算制定未來3-5年的中長期規劃,擬 訂了基本的工作方針,并進行了相應的工作部署。該機 構中高層管理者所完成的規劃內容屬于( )。
A. 使命宣言
B. 策略性計劃
C. 行動方案
D. 運作性計劃
6.某社區的“蒲公英在飛揚”小組是為本社區內有行為偏差的青少年所設立的,旨在幫助他們重樹信心、健康成長。組員們針對實際問題列出了幾種可能提供的服務方案,接下來應( )。
A. 選擇理想的可行方案
B. 制訂行動計劃
C. 爭取資源
D. 決定資源需求
(1)制訂各種可以實現目標的可行性方案。
(2)選擇理想的可行方案。
(3)決定資源需求和爭取資源。
(4)制訂行動計劃。
題目問的是列出各種可能的方案之后,接下來要做的,接下來要做的應該是篩選最合適的方案,篩選之后要決定資源,最后才是制訂行動計劃。
故此題選A。
7.下列有關規劃的特征說法錯誤的是( )。
A. 由機構中層管理作出
B. 涉及大量資源的分配,如資金、人力和物力
C. 有長期效應(通常3~5年甚至更長時間)
D. 關注機構與外部環境的相互作用
規劃有以下特征:
一是由機構最高管理層作出(A錯誤);
二是涉及大量資源的分配,如資金、人力和物力;
三是有長期效應(通常3~5年甚至更長時間);
四是關注機構與外部環境的相互作用。
故本題答案為A。
8.某社會服務機構在新年伊始,召開職工大會,評定每位員工的工作能力和成果,對于具有高度自主性和足夠能力的員工,可以重新設計工作職位。管理者此舉用了( )的激勵措施。
A. 增進員工對工作的興趣
B. 了解員工的個體差異
C. 提供員工參與決策的機會
D. 降低員工的職業倦怠
社會服務機構領導激勵員工的方式主要有以下幾種。
(一)了解員工的個別差異
(二)用目標引導員工,增進其對工作的興趣
(三)提供員工參與決策的機會
(四)協助員工制訂職業生涯發展計劃
其中,了解員工的個別差異強調的是:各種研究都表明,人們的態度、人格和其他個人表現具有差異性,因此,管理者要充分認識這種差異,要盡可能根據個人的特點分配工作。例如,讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔更多或更重要的工作;通過工作內容的擴展,降低員工對工作的倦怠;對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工,可以重新設計工作職位,讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟,由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。
根據題干,答案為B。
9.隨著社會保障制度改革和重建,受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響,政府購買社會工作服務作為一種新的機構在全國各地推廣,它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作。上述變化體現出當前我國社會福利行政體系的特點是( )。
A. 社會政策目標對象被動地接受福利
B. 社會政策實施主體呈現多元化趨勢
C. 社會政策執行是自上而下的政治模式
D. 社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報
我國社會福利行政體系的特點表現在三個方面:
(1)強調“以人民為中心”的執政理念。
(2)從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發展。
(3)社會福利行政的專業化。
題干中“隨著社會保障制度改革和重建,受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響”體現了多元化趨勢。
故答案為B。
10.社會福利機構設立了研究部門,充當機構領導的參謀,則該結構屬于 ( )。
A. 直線式組織機構
B. 矩陣式組織結構
C. 職能式組織結構
D. 直線參謀式組織結構
①直線式組織結構。
直線式組織結構是最簡單的組織方式,組織由上而下分成若干層級,各層級中每一個部門地位相等、權責相符,層級間只有直線和垂直關系
②直線參謀式組織結構。
直線參謀式組織結構,是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系,而參謀作為專家有責任來協調直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式,例如,社會福利機構可能設立研究部門,充當機構領導的參謀。故D選項正確。
③職能式組織結構。
職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內,可以直接對其他管理人員下達命令的結構。職能部門具有較大的權力,不僅收集信息和提供意見,而且可以作決定和執行。
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