1.服務對象：“我覺得自己真是個失敗的母親，太關心孩子啦！我的嚴格管教，不但沒有讓孩子的學習成績提高，反而讓我們的關系越來越遠。”為了重塑服務對象的認知，社會工作者適宜的回應是（    ）。

A.“你對孩子過于嚴格，當然不利于你們之間的相處，孩子怎么會喜歡你？”

B.“你在管教孩子上認識到了自己的問題，這非常好，那你之后有什么打算呢？”

C.“你這樣的想法，是因為你相信自己可以用更好的方式來教育孩子，而不是說你很失敗”

D.“你一下子說自己失敗，又說自己關心孩子，這兩者之間不是很矛盾嗎？我覺得你要好好想想”

2、小李今年22歲。本科畢業后在一家新媒體公司工作。沒有經驗的小李盡管非常努力，但仍難應付繁重的工作，工作業績不突出。小李覺得同事都很優秀，自己什么都做不好。達不到領導的要求，還讓同事失望，感到很對不起他們。社會工作者小范決定采用理性情緒治療模式開展個案輔導。下列做法中， 符合該模式特點的是（）

A .讓小李明白她的困擾是由于自己認為“達不到別人要求是不好的”

B .從小李以往生活工作經驗出發，幫助其分析目前遭遇困境的根源

C .協助小李分析個人能力、與領導和同事的關系，疏導其負面情緒

D .讓小李認識到自己剛參加工作，工作業績不突出是可以被理解的

3.王先生和妻子近期因孩子教育問題產生了激烈的沖突，向社會工作者老安尋求幫助。在面談時，老安了解到，妻子和兒子的關系比較親近，夫妻兩人冷戰時，兒子是他們的傳話筒。于是老安讓王先生一家將家里真實的沖突場景模擬出來，幫助他們厘清每個人在沖突中的表現是如何影響其他家庭成員的。根據結構式家庭治療模式，老安所運用的技巧是（　　）。

A．重演和劃清界限

B．促進互動和集中焦點

C．重演和促進互動

D．集中焦點和劃清界限

4、小胡是大學二年級學生， 本學期的統計學課程讓她陷入高度焦慮狀態，她上課聽不懂，作業也無法完成，想詢問老師和同學，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學，但是收效甚微。于是向社會工作者小董求助，小董采用影響性技巧幫助小胡，下列做法中， 體現了影響性技巧的是（）

A .小董向小胡介紹自己曾用過的統計學簡明教程

B .小董與小胡分享自己研習教材例題的有效經驗

C .小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課

D .小董將小胡敘述的話進行整理并且概括出重點

E .小董向小胡表示自己也有類似經歷和相同感受

5.朱女士與馮先生育有一雙兒女，兒子康康上小學，女兒妞妞上幼兒園。夫妻倆因工作繁忙，無法顧及家庭，只能與馮先生的父母一起居住，共同照顧孩子。朱女士與公婆在教養孩子方面的理念和方法差異較大，婆媳經常爭吵，嚴重時甚至惡語相向。最近半年，康康的學習成績明顯下降，變得沉默寡言，馮先生尋求社會工作者老袁的幫助。在預估階段，老袁需要對馮先生家庭問題進行分析，其內容應該包括（　　）。

A．馮先生家庭問題的干預建議

B．馮先生家庭成員的能力和擁有資源

C．馮先生家庭問題的主要表現

D．馮先生家庭服務策略中的理論依據

E．馮先生家庭問題的主要成因

6.小曹今年35歲，他高中沒畢業就到一家飯店務工，后因飯店經營不善倒閉而失業，家庭經濟陷入困境，妻子也經常與小曹吵架。為了生活，小曹在網絡上貸款做生意，但沒想到又遇到網絡詐騙，不但沒有掙到錢，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺得自己沒用，生活無望，無臉面對家人，繼而動起了自殺念頭，社區工作者老韓了解情況后，運用危機介入模式開展服務，在服務中，老韓首先要（      ）。

A.緩解小曹與妻子的矛盾

B.判斷小曹自殺的可能性

C.辨識小曹的非理性信念

D.幫助小曹識別網絡詐騙

7.服務對象小軍是一名大四學生，在與社會工作者的某次面談中表示，自己有三門課程不及格，如果不能順利畢業會對不起父母，壓力很大。他想努力學習但又抵擋不住網絡游戲的誘惑，覺得只有玩游戲才能緩解壓力。社會工作者的下列回應中，運用摘要技巧的是（　　）。

A．“小軍，你剛才提到了很多要解決的問題，你最想解決的問題是什么?”

B．“小軍，既然你知道再不用功就無法畢業，那為什么還不做出改變呢?”

C．“小軍，你剛才講的有兩個意思，一個是自己不能順利畢業，有壓力，另一個是覺得打游戲可以讓自己放松，是嗎?”

D．“小軍，我能理解你的矛盾感受，你覺得一直打游戲就很難畢業，對不起父母，但你仍然沒辦法控制自己。”

8.針對醫護人員的職業倦怠問題，社會工作者小劉開設了“初心依舊”小組，在探討職業倦怠的原因時，組員小王認為工作壓力大容易導致職業倦怠，引起了其他組員的共鳴，小劉擬運用“深究回答型”的提問技巧推進討論。下來提問中，最適宜的是（）。

A.“小王分享了職業倦怠的原因，大家還有其他觀點嗎？”

B.“哪位組員可以復述一下這個環節我們討論的主要結論？”

C.“我們已經討論了一段時間了，誰能總結一下大家的發言”

D.“哪位組員可以描述一下什么情況會讓你感到工作壓力大”

9、10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽一起生活，班主任老師發現小龍在學校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現一些傷痕，便將其轉介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有（）

A .通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動

B .通過會談來分析小龍問題產生的原因

C .通過家訪了解小龍的居住和生活環境

D .查閱小龍的各科成績單和就醫記錄等

E .選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況

10.小郭大學畢業后，一直未找到工作，整日在家打游戲，其母親尋求社會工作者大林的幫助。經過3個月的服務，小郭的行為有所改善，服務目標基本達成，進入結案階段。此時，大林適當的做法有（　　）。

A．征詢小郭母親意見，決定是否結案

B．提前告知小郭結束個案服務的時間

C．與小郭一起尋找打游戲之外的生活安排

D．與小郭電話商討結案后跟進服務的計劃 

E．告訴小郭因時間原因而不得不終止個案服務