1.李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導服務。在小張的耐心輔導下，他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關系得到緩和。李某夫婦在結案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是（）
A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝
B.接受李某夫婦的禮物，轉送困難家庭
C.強調自己社會工作者的身份，婉言謝絕
D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為
參考答案：C
參考解析：社會工作的專業價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。目前國際社會工作界歸納的社會工作價值觀之一是服務大眾，即社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務。也就是說，服務大眾是每一個社會工作者的職責和任務。所以，C 項為小張的正確做法。故選 C。
2.立新初中畢業后就在一家制藥廠工作，她的主要工作就是將藥品裝盒，沒有什么技術水平， 收入也很低，就在前不久，工廠進行整改裁員，立新下崗了。下崗后的立新也曾到處找工作， 但因為文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經濟來源，家里的生活也越來越困難，這讓立新非常苦惱。社會工作者如果要為立新提供間接服務，應（）。
A.給立新進行心理輔導
B.教導立新工作面試的技巧
C.給立新提供經濟資助
D.為立新聯系就業技能培訓
參考答案：D
參考解析：社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯絡其他政府部門、企事業單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中。故選D。
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3.陸先生，37歲，近期行為異常。經診斷，存在人格障礙。陸先生產生人格障礙的可能原因是（）。
A.在童年時期被虐待
B.在 5 年前與妻子離婚
C.在 2 年前孩子去世
D.在一星期前與同事爭吵
參考答案：A
參考解析：影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發展， 人格障礙一般形成于人生的早期。
4.一位下崗工人在失去工作后家庭關系也開始出現問題，孩子在學校也遇到了問題，學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運用（）理論幫助這個下崗工人。
A.社會支持
B.人本主義
C.增強權能
D.生態系統
參考答案：D
參考解析：生態系統理論在社會工作中的應用：①人們的問題不完全是由個人原因引起的， 社會環境中的障礙是導致問題產生的重要因素；②社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關的不同系統的角度分析問題；③服務對象與各個系統的關系是動態的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環境的關系作出新的判斷；④對服務對象的幫助要從整個生態系統出發，把他們的問題放到不同層面的系統中去看待和解決。針對本題案例，應用生態系統理論解決問題。
5.下列選項中，關于個案管理的說法不正確的是（）。
A.個案管理是介于社會工作直接和間接服務之間的一種綜合性服務方法
B.個案管理的對象是求助者
C.個案管理是一種“全貌”的工作方法
D.個案管理具有實現服務合理配置和強調服務效率的雙重功能
參考答案：B
參考解析：不是每位求助者都能夠成為個案管理服務的對象，個案管理的服務對象通常有兩個共同特質：一是他們所遭遇的問題復雜；二是他們在獲得和使用潛在的助人資源方面有特殊困難。故選項 B 說法錯誤。
