1.社會工作專業碩士研究生小杰利用暑假回家的時間對本地的居民進行訪談，收集畢業論文的資料，在訪談過程中小杰并沒有準備訪談提綱，而是在訪問過程中臨時想起問題來提問，針對不同被訪問者收集信息也不盡相同。這是( )的基本特性。
A.控制式訪問
B.非正式會話式訪問
C.引導式訪問
D.標準化開放式訪問
參考答案：B
參考解析：非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料,問題在自然進行中臨時想起;研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，資料分析缺乏系統性或綜合性。
2.某社區老年服務中心的5位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決。由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當（ ）
A.評估老年人的服務需求
B.設計評估方案
C.選擇可行的服務方案
D.制定工作時間表
參考答案：C
參考解析：案例中社會工作者已經進入方案安排階段，并且已制訂了多種可以實現目標的可行性方案。這時，下一步應進入選擇理想的可行方案階段。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型有6個篩選標準：①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加結果。
3.社會工作督導反映機構領導設定的工作量標準不合理，造成員工壓力較大，影響了服務質量，督導一方面就機構規章制度及績效考核標準與機構領導溝通反映員工的意見；另一方面，與員工協商，獲取員工對機構管理制度的理解。在上述過程中，督導扮演的角色是（）。
A.督導專業制度的推動者
B.機構服務創新的推動者
C.機構變遷的推動人
D.行政和管理的緩沖器
參考答案：C
參考解析：督導者在扮演機構變遷推動人角色時需要：①積極地影響機構行政管理者進行變遷；②影響被督導的社會工作者接受這些改變；③督導者不僅需要負責機構內部的變遷， 也要對社區中的其他機構具有相當的敏感度。題中，督導的角色是推動機構工作量標準的改變，扮演機構變遷推動人的角色。
4.以下關于督導的教育功能說法不正確的是（）。
A.更加關注被督導者知識和技能上的不足
B.提供工作所需的知識技能
C.權力來源于專業知識和技巧
D.強調正面的工作關系
參考答案：D
參考解析：選項 D 為督導支持性功能的權力來源。
5.社會工作督導是一個提升社會工作效能的過程，其根本目標是（）。
A.協助社會工作者共同完成任務
B.提高服務機構的社會認同度
C.為社會工作者提供專業指導
D.為服務對象提供有效和高質量的服務
參考答案：D
參考解析：社會工作督導的工作目標是為服務對象提供有效和高質量的服務，因此督導者要協助被督導者開展工作，在工作過程中教育督導者，使他們的工作更具效力；支持被督導者，讓他們能完成任務。
