1.社會(huì)工作者小林是社會(huì)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)的督導(dǎo)，在他的引領(lǐng)和鼓勵(lì)下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動(dòng)力，小林每個(gè)月都會(huì)組織他們開(kāi)座談會(huì)，交流分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和助人體會(huì)，從志愿者督導(dǎo)的功能看，上述工作發(fā)揮的是（）。

支持功能

教育功能

行政功能

管理功能

2、某社會(huì)工作者新招聘的社會(huì)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，其負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者老王對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)。老王在“督導(dǎo)前期”應(yīng)做的工作是（）

A .與督導(dǎo)對(duì)象交流督導(dǎo)的目的

B .幫助督導(dǎo)對(duì)象充分認(rèn)識(shí)自我

C .分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支持督導(dǎo)對(duì)象做好服務(wù)

D .了解督導(dǎo)對(duì)象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

3.某區(qū)5個(gè)街道社工站的負(fù)責(zé)人都具有豐富的一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他們每月定期開(kāi)會(huì)，輪流組織督導(dǎo)活動(dòng)，就所遇到的專業(yè)服務(wù)和管理議題進(jìn)行討論，互相激勵(lì)，彼此借鑒，形成有價(jià)值的工作策略。該督導(dǎo)方式是（　　）。

A．科際督導(dǎo)

B．團(tuán)體督導(dǎo)

C．個(gè)別督導(dǎo)

D．同輩督導(dǎo)

4、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來(lái)源是（）。

A .老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷

B .老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位

C .老張與新員工的良好關(guān)系

D .老張的專業(yè)知識(shí)技能

5.督導(dǎo)者老邱結(jié)合年度評(píng)估對(duì)某街道社工站進(jìn)行本年度最后一次督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，屬于行政性督導(dǎo)的有（　　）。

A．解讀街道社工站建設(shè)的相關(guān)政策文件

B．推動(dòng)街道社工站內(nèi)工作人員團(tuán)隊(duì)合作

C．教導(dǎo)時(shí)間管理、人際溝通以及冥想等技巧

D．檢查是否按照考核標(biāo)準(zhǔn)配備站點(diǎn)工作人員

E．考核是否完成計(jì)劃規(guī)定的個(gè)案和小組數(shù)量

6、街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問(wèn)”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋中了解其在服務(wù)過(guò)程中的觀點(diǎn)與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問(wèn)中，屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是（）

A .“下個(gè)月的鄰里節(jié)活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了？”

B .“你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的？”

C .“根據(jù)剛才的討論，你覺(jué)得下一步該做什么？”

D .“你覺(jué)得服務(wù)對(duì)象面臨的最核心問(wèn)題是什么？”

7.下列督導(dǎo)情境中，體現(xiàn)支持性督導(dǎo)的是（　　）。

A．督導(dǎo)者為督導(dǎo)對(duì)象講解服務(wù)提供中如何體現(xiàn)專業(yè)元素

B．督導(dǎo)者和督導(dǎo)對(duì)象討論與村委會(huì)主任建立關(guān)系的技巧

C．督導(dǎo)者向督導(dǎo)對(duì)象了解服務(wù)進(jìn)度及過(guò)程中遇到的困難

D．督導(dǎo)者讓督導(dǎo)對(duì)象回顧服務(wù)對(duì)象對(duì)其表達(dá)感謝的話語(yǔ)

8.社區(qū)社會(huì)工作者老張負(fù)責(zé)社區(qū)社會(huì)組織培育和管理工作。社區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳大爺反映，最近部分志愿者參與熱情降低，尤其是指導(dǎo)垃圾分類的志愿者抱怨，一些居民雖經(jīng)多次指導(dǎo)但仍然“舊習(xí)不改”，還經(jīng)常說(shuō)志愿者多管閑事。為此，老張決定對(duì)志愿者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，并與吳大爺商量定期舉辦志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，其目的有（　　）。

A．疏導(dǎo)因服務(wù)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒

B．監(jiān)測(cè)評(píng)估志愿服務(wù)質(zhì)量和效果

C．增強(qiáng)自我功能并協(xié)助建立自信

D．了解居委會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的期待

E．激勵(lì)和維護(hù)志愿者的工作士氣

9、某社區(qū)工作站建立初期，面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求，一線社會(huì)工作者感到壓力很大，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無(wú)意義感，影響了工作積極性。針對(duì)此種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開(kāi)展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo)，并在督導(dǎo)過(guò)程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有（ ）。

A .根據(jù)督導(dǎo)的議題決定團(tuán)體督導(dǎo)的規(guī)模

B .每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)都及時(shí)完成督導(dǎo)紀(jì)錄

C .把握督導(dǎo)的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度

D .針對(duì)所提出的問(wèn)題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

E .在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結(jié)形成結(jié)論