1．( )不但要集中在服務對象的問題上，更重要的是要找出服務對象系統內外的資源，并運用這些資源去幫助他們。
A．預估
B．評估
C．接案
D．介入
參考答案：A。
參考解析：預估不但要集中在服務對象的問題上，更重要的是要找出服務對象系統內外的資源，并運用這些資源去幫助他們。
3．社會工作在預估階段需要對服務對象的問題與需要做出解釋，所謂解釋即是將所獲得的有關服務對象系統的資料、直覺及服務對象和社會工作者對需要與問題的認識加以整理和組織，形成概念性的認識，去( )。
A．界定問題
B．解決問題
C．解釋問題
D．描述問題
參考答案：C
參考解析：考查預估的基本步驟與過程。
4.小華要為服務對象撰寫預估摘要，則服務對象自身系統的預估不包括( )。
A．自身存在的優勢
B．服務對象解決問題的動機
C．自身存在的可能導致其困難的問題
D．服務對象的家庭情況
參考答案：D
參考解析：服務對象自身系統的預估包括：(1)服務對象的優勢；(2)服務對象自身存在的可能導致其困難的問題；(3)服務對象解決問題的動機；(4)服務對象生理、情感和智力方面的功能發揮。
5．在社會工作預估階段，要對服務對象的問題與需要做出解釋，就是將所獲得的( )加以整理和組織，形成概念性的認識去解釋問題。
A．社會工作者的資料
B．有關服務對象系統的直覺
C．服務對象對需要與問題的認識
D．有關服務對象系統的資料
E．社會工作者對需要與問題的認識
參考答案：BCDE
參考解析：對服務對象的問題與需要作出解釋是分析資料和制作摘要的首要步驟。解釋即是將所獲得的有關服務對象系統的資料、直覺及服務對象和社會工作者對需要與問題的認識加以整理和組織，形成概念性的認識去解釋問題。在解釋清楚的基礎上尋求辦法去改變問題情境。
